Assistant(e) Commercial(e) ADV

Anton Paar TriTec SA; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la fabrication d'instruments de mesure recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer son équipe support. Vous serez en charge de la gestion des commandes, de la coordination logistique avec le siège et du support à la force de vente. Ce rôle nécessite une expérience solide en service client, autonomie et bonnes compétences organisationnelles, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais pour communiquer régulièrement avec le siège en Autriche.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire (ADV, service client ou support commercial).
• Anglais : Professionnel pour échanges avec le siège.

Responsabilités

• Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans notre ERP.
• Préparation de devis standards en lien avec les commerciaux.
• Premier point de contact pour les demandes clients (téléphone, e-mail).

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Capacité d'organisation

Bon relationnel

Autonomie

Esprit d’équipe

Formation

Bac+2/+3 type BTS Support à l’Action Managériale, Gestion PME, Commerce

Outils

ERP (SAP)

Excel

Outlook

Description du poste

Anton Paar France, filiale d’un groupe autrichien leader mondial dans la fabrication d’instruments de mesure de haute précision, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer son équipe support.

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’activité commerciale.

• Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans notre ERP.
• Coordination avec le siège en Autriche pour les délais et la logistique.
• Suivi des livraisons, envoi des accusés de réception et des documents de livraison.
• Premier point de contact pour les demandes clients (téléphone, e-mail).
• Réponses aux questions sur les délais, disponibilités, factures.
• Mise à jour des informations clients dans la base de données.

3. Support à la force de vente

• Préparation de devis standards en lien avec les commerciaux.
• Préparation des réponses aux appels d’offres
• Assistance administrative à l’équipe commerciale terrain.
• Suivi des contrats cadres, offres en cours, relances si nécessaire.
• Travail en lien étroit avec la logistique, le SAV, la comptabilité et le marketing.
• Coordination avec le siège (Autriche) pour les demandes spécifiques ou personnalisées.

Exigences techniques:

Formation Bac+2/+3 type BTS Support à l’Action Managériale, Gestion PME, Commerce ou équivalent.

Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire (ADV, service client ou support commercial).

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement d’un ERP (SAP).

Sens du service client, rigueur, capacité d'organisation et bon relationnel.

Autonomie, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Anglais : Professionnel (échanges fréquents avec le siège)

La rémunération sera composée d'un salaire fixe sur 12 mois.