Assistant(e) ADV France/Export Anglais et Italien F/H

PIERCAN; Port-en-Bessin-Huppain; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité industrielle recherche un(e) responsable service clients basé(e) à Port en Bessin. Vous élaborerez des offres, gérerez les commandes, et suivrez les relations clients. Il est requis un Bac+2 en Commerce International avec plus de 3 ans d'expérience, maîtrise de l'anglais et de l'italien. Télétravail partiel et autres avantages offerts.

Prestations

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%

Prévoyance, participation/intéressement

Plan de formation

Qualifications

• Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des règles logistiques internationales et des connaissances réglementaires.
• Anglais et Italien niveau avancé indispensable.

Responsabilités

• Élaborer des offres produits/services basées sur les besoins des clients.
• Gérer les articles, prix, et tarifs dans le logiciel.
• Suivre les commandes et informer les clients des délais de livraison.

Connaissances

Dynamique

Autonomie

Rigueur

Communication

Formation

Bac+2 BTS Commerce International

Bachelor, éventuellement Bac+5 en Commerce International

Outils

Pack Office

Logiciel ADV (X3)

Description du poste

L' entreprise

🧤 Qui sommes-nous ?

PIERCAN, c’est bien plus qu’une entreprise industrielle.

Leader mondial des solutions de sécurité pour les environnements confinés (nucléaire, pharmacie, aéronautique...), nous protégeons les hommes et les environnements critiques grâce à des gants de haute technicité et des pièces innovantes, fabriqués avec exigence et engagement.

Basés à Port-en-Bessin, village portuaire en Normandie située à seulement 30 minutes de Caen, nous sommes une PME de 250 personnes réparties sur 3 sites (France & États-Unis). Entrehéritage familial, esprit entrepreneurial et modernité, nous cultivons une culture humaine forte, portée par une raison d’être ambitieuse et des valeurs incarnées : collaboration, excellence, innovation, intégrité, porter attention.

🌍 Notre mission : mettre la sécurité et l’innovation au service d’un monde durable, avec une attention sincère portée à l’humain et à l’environnement.

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable service clients, le poste est à pourvoir dès le 1er janvier au siège de l’entreprise situé à Port-en-Bessin.

🛠️Missions principales

• Elaborer les offres produits / services en analysant de manière détaillée les besoins exprimés par les clients.
• S’assurer de la création des nouveaux articles, en lien avec le Responsable planification / ordonnancement, le contrôleur de gestion et le service qualité.
• Assurer la gestion des articles, prix, tarifs dans le logiciel (X3).
• S’assurer de la parfaite compréhension pour l’usine des informations que vous transférez via l’ERP.
• Être responsable du suivi des commandes et informer les clients notamment de tout retard (ou avance) de livraison.
• Assurer le suivi des dossiers clients, les relances paiement et suivre les litiges clients.
• Transmettre les informations commerciales et les échantillons aux prospects et aux clients et en assurer le suivi.
• Préparer les salons avec les commerciaux.
• Effectuer des relances commerciales.
• Réaliser de la prospection.

Votre parcours:

• Diplôme Bac+2 BTS Commerce International, Bachelor, éventuellement Bac+5 en Commerce International (Master, Ecole de commerce)
• Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire.

Votre expérience:

• Maîtrise des règles logistiques internationales et connaissances réglementaires du commerce international. La connaissance des Incoterms serait appréciée.
• Bonne maîtrise du pack office et connaissance d’un logiciel ADV.
• Anglais et Italien niveau avancé indispensable : téléphone, relations clients écrites et orales.
• La connaissance de produits techniques ou une expérience dans le domaine de l’industrie pharmaceutique, de la chimie ou du caoutchouc est un plus.

Qui vous êtes?

• Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes autonome et faites preuve de rigueur et de réactivité.
• Vous savez gérer vos priorités.
• Vous avez de bonnes compétences en communication et faites preuve de persévérance.
• Vous faites preuve d’intérêt pour une approche technique et pour le conseil client.

Ce que nous vous propose:

• Temps de travail: Temps plein
• Localisation: Port en Bessin Huppain et déplacements sur notre autre site en France à Bondy
• Avantages:
• Télétravail partiel
• Tickets restaurant
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
• Prévoyance, participation/intéressement
• Plan de formation
• Environnement de travail collaboratif et dynamique
• Des projets structurants avec un fort impact sur l’organisation.
• Une équipe à taille humaine avec un haut niveau d’autonomie.