ASSISTANT(E) ADV EXPORT (H/F)

CQFD; Saint-Laurent-d'Agny; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle employeur familiale

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Prime d'été

Résumé du poste

CQFD recherche un Assistant(e) ADV Export en CDI pour assurer le traitement commercial et administratif des commandes à l'export. Vous serez en lien avec les clients internationaux et les transporteurs, veillant à la qualité de service et au respect des délais.

Compétences requises en export, Excel et Sage X3, avec un Anglais professionnel. Poste à pourvoir rapidement, 35h/semaine, rémunération autour de 2150–2350 € brut mensuels et avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en commerce international ou ADV exigé.
• Maîtrise des procédures d'export et du transport international.
• Anglais professionnel indispensable, une autre langue appréciée.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes internationales et le fakturation ? (sic) Flux export.
• Gérer documents d'export et transport; suivre livraisons avec transporteurs.
• Traiter réclamations clients et service après-vente pour solutions.
• Établir devis et suivre implantations/remodelings magasins.

Connaissances

Anglais technique

Conformité import/export

Conseiller client export

Suivi commandes

Établir devis

Formation

Bac+2/3 commerce international ou ADV

Outils

Excel

Sage X3

Description du poste

Le Groupe BRICONORD conçoit, fabrique et distribue plus de 30 000 références techniques destinées à l'aménagement de l'habitat et du jardin. Il est présent en GSB, négoce et sur les marchés internationaux, à travers des marques expertes comme Norail, Nordlinger Pro, Scell-it, Interges, CQFD, Mac Lean Products, AF-Home et Louis Moulin.CQFD est un acteur historique du groupe, reconnu pour ses solutions d'aménagement intérieur à destination des circuits de distribution.Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV Export afin d'assurer le traitement commercial et administratif des commandes des clients (périmètre international), dans un objectif de qualité de service, de respect des coûts et des délais, en CDI. Poste urgent à pourvoir a partir du 10/08/2026Gestion commerciale :- Traiter et suivre les commandes dans le logiciel de gestion- Renseigner les clients sur les délais de livraison ou d'approvisionnement en cas de rupture ou toutes autres situations- Gestion des documents d'exportation et de transport- Garantir le suivi des livraisons avec les transporteurs externes (vérification et validation des ordres de transport)- Prendre en charge les réclamations clients, le service après-vente et trouver les solutions appropriées- Gérer les problèmes de livraison et de transport- Elaborer les offres standard et spécifiques et Réaliser des plans de vente- Gérer les commandes d'implantation et les remodeling magasins en liaison avec les agents, clients et logistique- Edition des balisages et suivi des implantations ou remodelings des magasins- Réaliser des statistiques- Suivre et gérer les déductions (balances clients) et Missions liées aux pénalités exportGestion administrative :- Gérer et suivre administrativement les dossiers clients : éditer et contrôler les factures, vérifier les bons de livraisons, contrôler des factures transporteurs, rédiger les avoirs .- Relancer les paiements auprès des clients- Gestion des litiges et des notes de débit- Traduire les documents dans les différentes langues requises- Mettre à jour les procédures export sur la zone concernée- Mettre à jour et actualiser informatiquement la base de données clients, les références produits, les prix, et les offres promotionnellesProfil recherché :Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en commerce international ou ADV, doté(e) d'une expérience confirmée à l'export, à l'aise avec les outils bureautiques (dont Excel) et les ERP type Sage X3, maîtrisant les procédures export et le transport international, reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre réactivité ; un plus si vous connaissez les produits techniques de bricolage/aménagement intérieur, et indispensable : un anglais professionnel (une autre langue étant appréciée). Contrat CDI des le 10/08/2026 . Statut non cadre, poste a 35HLa rémunération sera déterminée en fonction du profil du candidat, autour de 2200 euros bruts.En complément, vous bénéficierez d'une mutuelle employeur familiale avec une charge employeur de 60% par mois, et de tickets restaurants (5,5 euros par jour travaillé avec participation 54,5% employeur). Nous proposons également une participation et/ou un intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté, selon les résultats de l'entreprise. Une prime d'été est également versée à partir de 3 mois d'ancienneté, en fonction des résultats de l'entreprise au premier semestre. Par ailleurs, d'autres réductions et bons cadeaux sont proposées via le CSE/Direction ou à l'occasion des fêtes de fin d'années.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 11 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Anglais technique Cette compétence est indispensable
• Assurer la conformité des opérations d'import-export Cette compétence est indispensable
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
• Assurer un service après-vente
• Communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs
• Contrôler la qualité des documents d'export
• Diplôme en management international
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Gérer les relations avec les clients internationaux
• Informer les clients sur le statut des envois
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Maîtriser l'anglais commercial en contexte international
• Optimiser des coûts de transport et douane
• Planification des expéditions internationales
• Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)
• Réglementations douanières pour l'import/export
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de minerais et métaux

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