Assistant(e) ADV et Commercial(e)

Evolution Power Tools; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur énergétique à Bordeaux recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour gérer les commandes, offrir un soutien à l’équipe commerciale et assurer le suivi des clients. Ce poste exige une maîtrise des outils bureautiques, une aisance relationnelle et de bonnes compétences en anglais. Le travail se fait en présentiel.

Qualifications

• Rigueur accrue, autonomie et sens de l'organisation.
• Capacité d’adaptabilité, de réactivité et de proactivité.
• Sens de l’écoute et de la communication.

Responsabilités

• Traitement et suivi des commandes clients.
• Support à l’équipe commerciale pour la préparation de devis.
• Gestion des appels entrants et demandes clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Bonnes connaissances en anglais

Sens du service client

Capacité à gérer les priorités

Outils

SAP

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Missions principales :

Administration des Ventes (ADV) :

• Traitement et suivi des commandes clients
• Saisie des factures
• Gestion des litiges (retours, avoirs, réclamations).
• Mise à jour des bases de données clients et produits.
• Elaboration de tableaux de bord
• Collaborer de manière transversale avec les équipes commerciales, financières, logistiques et après-vente
• Classement de documents
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons en jouant un rôle d’interface entre l'ADV et l'entrepôt

Assistante Commerciale

• Support à l’équipe commerciale (préparation de devis, dossiers clients, relances).
• Suivi création de comptes
• Saisie de proforma
• Gestion des appels entrants et demandes clients (informations produits, suivi commandes).
• Participation aux actions de prospection et de fidélisation clients.
• Suivi des indicateurs de performance commerciale (tableaux de bord, CRM).
• Préparation des reportings de ventes.
• Mettre à jour la base de données clients et assurer un bon suivi commercial
• Support à la gestion des comptes nationaux
• Suivi des comptes Market Place Retail
• Organiser l’envoi d’échantillons pour nos clients ou salons

Expérience et compétences

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance d’un ERP (type SAP serait un plus).
• Connaissance des processus de vente et logistique (un plus).
• Rigueur accrue, autonomie et sens de l’organisation
• Capacité d’adaptabilité, de réactivité et de proactivité
• Sens du service client.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les priorités et les imprévus.
• Sens de l’écoute et de la communication
• Bonnes connaissances en anglais

Lieu du poste :

En présentiel