Assistant-e ADV Bilingue Allemand H/F

Menway Emploi Livron Support; Crest; Hybride; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour gérer la relation avec les clients allemands, traiter les commandes, et résoudre les litiges. La maîtrise de l'allemand est essentielle. Ce poste propose un travail hebdomadaire de 35h, avec un jour de télétravail par semaine.

Qualifications

• Personne germanophone obligatoire.
• Capable de gérer des commandes de A à Z.
• Aptitude à traiter des litiges et réclamations.

Responsabilités

• Gérer les commandes de la saisie à la livraison.
• Entretenir la relation avec les clients et les fidéliser.
• Traiter les litiges et réclamations des clients.

Connaissances

Compétences en gestion de la relation client

Compétences de communication en allemand

Description du poste

En charge d'un secteur géographique défini, votre rôle sera la gestion de la relation avec les clients allemands.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Gestion des commandes de A à Z : saisie, vérification, contrôle, suivi..
• Gestion des litiges et réclamations clients
• Entretien de la relation clients et fidélisation : informations, renseignements..

Personne germanophone OBLIGATOIRE ! Base hebdomadaire 35h modulable temps partiel au besoin. Un jour de télétravail/semaine.