ASSISTANT·E ADMINISTRATIF·VE (Saint-Pierre) #TET15533

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; Vor Ort; EUR 11.000 - 14.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tetranergy Business School Réunion recherche un assistant administratif en alternance pour soutenir l'équipe dans le suivi administratif et la relation client.

Vous travaillerez 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise, avec des missions de saisie, relances, classement et reporting, tout en respectant les procédures et la confidentialité.

Qualifikationen

• Connaissances en informatique et bureautique
• Émettre des factures de vente
• Maîtrise des logiciels de bureautique

Aufgaben

• Suivi administratif des dossiers client et échéances de paiement
• Support à la relation clientèle et orientation vers le bon interlocuteur
• Gestion et reporting: saisie des règlements, suivi des encaissements, élaboration de reportings
• Appui aux procédures et respect des règles de confidentialité

Kenntnisse

Méthodique

Discrétion

Organisation

Bureautique

Sens des priorités

Tools

Logiciels de bureautique

Jobbeschreibung

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le poste :

• Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.
• Tu as le sens des priorités, des urgences et tu sais t'organiser.
• Tu es motivé·e, diplomate et persévérant·e.
• Tu es à l'aise avec la bureautique.

Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 assistant·e administratif·ve

Tes missions :

Suivi administratif

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement ;
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails) ;
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi ;
• Classer et archiver les documents liés aux créances.

Support à la relation clientèle

• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures ;
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice, si nécessaire ;
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement ;
• Participer au maintien d'une relation clientèle professionnelle et courtoise.

Gestion et reporting

• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation ;
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies ;
• Contribuer à l'élaboration de reportings (retards, impayés, litiges) ;
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.

Appui aux procédures (selon organisation)

• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux ;
• Suivre les échéanciers de paiement ;
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Avoir des connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Logiciels de bureautique

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Efficace
• Méthodique
• Réactif