Assistant(e) Administratif(ve) H/F

SARP; Roanne; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à l'environnement recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre son agence à Roanne. Le poste, en CDI à 35 heures par semaine, implique la gestion de la facturation, des commandes et des demandes clients. Le candidat idéal a un BEP à BTS et peut être débutant, avec un bon sens de l'accueil et une maîtrise des outils informatiques.

Prestations

Primes

Tickets restaurant

Intéressement

Mutuelle

Qualifications

• Contact privilégié(e) des clients.
• Expérience en secrétariat ou assistance, débutant accepté.
• À l’aise à l’écrit pour la rédaction de courriers.

Responsabilités

• Réaliser l’ouverture des références clients et la saisie de contrats.
• Gérer les demandes téléphoniques des clients.
• Assurer le suivi des échéances des contrats.

Connaissances

Sens de l'accueil

Aisance téléphonique

Organisation

Réactivité

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

BEP à BTS

Outils

Google Suite

Description du poste

À propos de l'entreprise

Intégrer SARP, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement sur la transformation écologique.

Description du poste

Assistant(e) administratif(ve) – Agence Roanne – CDI – 35 h/semaine – 24 000 € à 25 000 € / an.

• Facturation :
  • Réalise l’ouverture des références clients.
  • Effectue la saisie de contrats clients.
  • Saisit les renseignements généraux de facturation contractuelle.
  • Réceptionne et vérifie les informations écrites nécessaires à la saisie des pré-factures et des factures (ordres de travail, feuilles de travail, bons de commande …).
  • Fait viser la pré-facture au Responsable d’Exploitation et/ou au Directeur d’Agence.
  • Assure la gestion des litiges de facturation avec la clientèle en collaboration avec les services concernés.
• Commercial :
  • Transmet les demandes des clients dans les délais impartis.
  • Assure la gestion des commandes.
  • Assure la gestion des fiches contrats.
  • Répond aux demandes téléphoniques des clients (litiges, demandes de précisions sur les correspondances …).
  • Assure le suivi des échéances des contrats.
• Administratif :
  • Répond aux demandes téléphoniques des clients.
  • Exécute l’ensemble des tâches administratives en lien avec la facturation et/ou son service.
  • Tient à jour les dossiers (classement, archivage …).
  • Veille à la bonne circulation de l’information.
• Qualité Hygiène Sécurité et Environnement :
  • Applique les procédures relatives au système de Management QHSE de la région.
• Astreintes :
  • Peut être amené(e) à monter les astreintes.

Qualifications

• Titulaire d’un BEP à BTS.
• Expérience en secrétariat ou assistance : débutant accepté.
• Contact privilégié(e) des clients, sens de l’accueil et aisance téléphonique.
• Organisé(e) et réactif(ve).
• À l’aise à l’écrit (rédaction de courriers).
• Maîtrise de l’outil informatique (Google Suite un plus).

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI.
• Horaires : 35 h/semaine.
• Rémunération : entre 24 000 € et 25 000 € / an, plus primes, ticket restaurant, intéressement, mutuelle.
• En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.