Assistant(e) administratif(ve) et technique service client (H/F)

BLUE SELECT; Livry-Gargan; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Livry-Gargan recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et technique pour gérer la relation client. Le poste nécessite des compétences en gestion des agendas, mise à jour de bases de données et une formation de niveau Bac+2. Vous travaillerez en équipe et contribuez au suivi des chantiers. Un temps plein en CDI est proposé avec des avantages tels que l'intéressement et le transport pris en charge.

Prestations

Intéressement et participation

Prise en charge du transport quotidien

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• De formation supérieure type BTS gestion PME PMI.
• Première expérience réussie dans l’assistanat.
• Connaissance du secteur du bâtiment souhaitée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement de la boîte mail du service.
• Réceptionner et qualifier les missions avant de les attribuer aux métreurs.
• Planifier les rendez-vous des métreurs, passer les devis accordés en commande.
• Mettre à jour les dossiers sur BATICOM.
• Relancer les mandats ou les assurés pour les dossiers incomplets.

Connaissances

Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Mettre à jour un dossier, une base de données

Classer des documents

Gestion administrative du courrier

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Word

Excel

Description du poste

Offre n°199XMHD – Assistant(e) administratif(ve) et technique service client (H/F)

Assistant(e) administratif(ve) et technique service client (H/F) 93 - LIVRY GARGAN

En relation permanente avec les clients de l'entreprise (Compagnies d'assurances partenaires, particuliers ...), avec les métreurs, les ouvriers, l'assistant(e) du service travaux, vous connaissez les techniques de l'accueil et de la communication. Au sein du service relation client, vous aurez pour missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement de la boîte mail du service
• Réceptionner et qualifier les missions avant de les attribuer aux métreurs
• Planifier les rendez‑vous des métreurs, passer les devis accordés en commande
• Traiter, organiser, coordonner les informations relatives aux chantiers et les saisir via les outils internes et externes de Gestion de la Relation Clients
• Mettre à jour les dossiers sur BATICOM (logiciel interne)
• Relancer les mandats ou les assurés par téléphone pour les dossiers incomplets

Votre profil : De formation supérieure type BTS gestion PME PMI, vous possédez une première expérience réussie dans l’assistanat. La connaissance du secteur du bâtiment est souhaitée. La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) est un impératif. Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'analyse et d'un bon esprit de synthèse. Vous avez une bonne capacité d'écoute et faites preuve de rigueur. Vous avez le sens de l'autonomie et de l'anticipation tout en ayant le goût du travail en équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages : Intéressement et participation, prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Gérer les agendas et planifier des rendez‑vous – compétence indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données – compétence indispensable
• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux de peinture et vitrerie