Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

AUTOPIECES 37; Boulay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le recyclage automobile, située à Boulay, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en CDI. Vous serez responsable de la gestion administrative du centre et du développement commercial en gérant la relation client. Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques et une organisation rigoureuse. La rémunération est compétitive, basée sur le profil et l'expérience.

Prestations

Mutuelle

Primes

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire (administratif, accueil, commerce, logistique).
• Intérêt pour le secteur automobile ou environnemental.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale avec réception et suivi des clients.
• Gestion des commandes et du suivi commercial.
• Collaboration avec l'équipe technique pour le suivi des véhicules.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance du secteur automobile

Rigueur et sens du détail

Sens du service client

Formation

Bac+2 (BTS Gestion PME, Assistant de gestion, Commerce)

Outils

SIV (Système d'Immatriculation des Véhicules)

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 200HBLL Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Autopièces 37, acteur majeur de la région centre dans le secteur du recyclage automobile et de la vente de pièces de réemploi, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F à temps complet et dès que possible. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où vos idées comptent et votre énergie fait la différence ! Vous assurez le bon fonctionnement administratif du centre et contribuez au développement commercial en gérant la relation client, les dossiers véhicules, et la coordination entre les différents services (atelier, logistique, comptabilité).

Responsabilités et tâches principales

• Gestion administrative – Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs; saisie, suivi, classement et archivage des documents administratifs; préparation et gestion des dossiers de destruction (certificats, cartes grises, préfecture, SIV, ANTS, etc.); gestion des courriers, e-mails et agendas; suivi des stocks de fournitures et commandes administratives; archivage et mise à jour des dossiers clients et fournisseurs.
• Gestion commerciale – Accueil, information et orientation des clients particuliers et professionnels; saisie et suivi des devis, bons de commande et factures et de leurs règlements; gestion et relance des paiements clients; développement des entrées de véhicules; participation à la négociation d'achat de véhicules et à la négociation de contrat; assistance à la préparation des ventes de véhicules ou de pièces recyclées; suivi des indicateurs de performance commerciale (ventes, marges, etc.).
• Support à la gestion du centre VHU – Enregistrement des entrées et sorties de véhicules; organisation et gestion des tournées d'enlèvements de véhicules; suivi des déclarations administratives (SIV, ADEME, DREAL, ANTS, etc.); collaboration avec l'équipe technique pour le suivi des véhicules dépollués ou démontés; préparation, gestion et suivi des déchets (Trackdéchets, BSD, climatisation, déclarations obligatoires, etc.); participation à la conformité documentaire et aux audits internes.

Compétences requises

• Techniques – Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Canva, Opisto, etc.); connaissance du logiciel SIV (Système d'Immatriculation des Véhicules) appréciée; notions en comptabilité de base (facturation, TVA, relances, règlements); connaissance du secteur automobile ou du recyclage serait un atout.
• Organisationnelles – Rigueur et sens du détail; capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; bonne gestion des priorités.
• Relationnelles – Sens du service client; aisance orale et écrite; travail en équipe et esprit collaboratif.

Profil recherché

Niveau Bac+2 (BTS Gestion PME, Assistant de gestion, Commerce, ou équivalent).

Expérience souhaitée dans un poste similaire (administratif, accueil, commerce, logistique, transport).

Intérêt pour le secteur automobile ou environnemental.

Conditions de travail

Lieu : AUTOPIECES 37

Horaires : du lundi au vendredi (horaires de bureau)

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : mutuelle, primes

Type de contrat

CDI

Contrat de travail

CDI

Durée du travail : 35 heures/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• CSE
• Selon expérience

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents – Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Connaissance des normes de service client
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques de gestion administrative
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
• Connaissance du secteur automobile
• Connaissance du secteur du recyclage
• Maitrise du SIV
• Français – Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger – Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de déchets et débris