Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

SOFIP BATIMENT; Étampes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bâtiment recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer l'accueil des clients, la facturation et le suivi des dossiers. Le candidat devra avoir au moins 2 ans d'expérience et un Bac+2. Les compétences requises comprennent l'analyse des besoins clients et la maîtrise d'outils informatiques comme Word et Excel.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum requise.
• Capacité à gérer les relations clients et les incidents.
• Compétences en gestion des demandes clients.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Préparer des devis et suivre la facturation.
• Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs.

Connaissances

Analyser les besoins du client

Assurer la relation client

Maîtrise des outils informatiques

Organiser son travail selon les priorités

Faire preuve de rigueur et de précision

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 199KPZH Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Entreprise du Bâtiment et travaux publics recherche son ou sa candidate. Gestion administrative : Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires ; Gestion du courrier et des emails ; Rédaction et suivi des devis, factures et bons de commande ; Classement et archivage des documents administratifs ; Suivi des dossiers clients et fournisseurs ; Gestion administrative du personnel : Suivi des dossiers du personnel (contrats, pièces administratives, absences, etc.) ; Préparation des documents liés aux embauches, départs et visites médicales ; Gestion des congés et pointages ; Coordination avec le cabinet comptable ou service paie.

Commercial & Gestion : Réception et traitement des demandes clients (location, devis, délais, etc.) ; Suivi des contrats de location d'engins ; Gestion du planning ; Suivi des relances clients et gestion des paiements ; Soutien à la prospection et à la fidélisation client.

Conditions de travail

Type de contrat: CDI.

Durée du travail: 35 heures/semaine, Travail en journée.

Salaire:

• Selon l'expérience

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer la veille juridique et réglementaire
• Connaissance des marchés cibles
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux de maçonnerie générale et gros œuvre de bâtiment