Assistant(e) Accompagnement Social H / F

ACTION LOGEMENT; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services sociaux recherche un(e) Assistant(e) accompagnement social à Bordeaux. Vous serez en charge du suivi administratif, de la gestion des demandes clients et de la coordination avec les Conseillers sociaux. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. Nous offrons des avantages tels que des chèques restaurants, des RTT, ainsi qu'un environnement de travail flexible.

Prestations

Carte Ticket Restaurant

Comité Social et Economique (CSE)

1.5 RTT / mois

Différents types de prise en charge du transport

13ème mois

Horaires flexibles (du lundi au vendredi)

Qualifications

• Capacité à gérer des tâches administratives variées et la relation avec les clients.
• Expérience dans le suivi de dossiers et la gestion de données administratives est un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers et demandes des clients internes/externe.
• Gérer les boîtes mails du service.
• Suivre l'éligibilité des demandeurs et créer les dossiers clients.
• Gérer les rendez-vous pour les Conseillers sociaux.

Connaissances

Travail en équipe

Organisation

Autonomie

Aisance relationnelle

Discrétion

Diplomatie

Patience

Maîtrise de l'informatique

Formation

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Description du poste

Description de la mission

L'Assistant(e) accompagnement social assure le back-office du Métier Accompagnement social, c’est‑à‑dire l'ensemble des tâches administratives et / ou techniques. Il / elle prend en charge le suivi des dossiers / clients et / ou demandes des clients internes / externes, et réalise des reporting liés à l'activité.

PRINCIPALES MISSIONS :

• Gestion des boites mails du service Accompagnement social,
• Gestion des demandes d'accompagnement (multi canal) et recueil des données administratives,
• Vérification de l'éligibilité des demandeurs et création des dossiers clients,
• Suivi des aides financières,
• Gestion des rdv pour les Conseillers sociaux de l'équipe régionale,
• Assurer le suivi des différents tableaux relatifs à l'activité.

Les + :

• Carte Ticket Restaurant
• Comité Social et Economique (CSE)
• 1.5 RTT / mois
• Différents types de prise en charge du transport
• 13ème mois
• Horaires flexibles (du lundi au vendredi)

Profil

Vous appréciez travailler en équipe, êtes organisé(e) et autonome, et savez rester discret(e) sur les informations qui vous sont communiquées.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous savez faire preuve de diplomatie et de patience face à des situations qui peuvent parfois s'avérer conflictuelles.

Une bonne maitrise de l'outil informatique est essentielle pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, 33 - Gironde

Lieu: Bordeaux Gare

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisation du diplôme

• Autre filière
• Secrétariat / Gestion administrative
• Social