Assistant de secteur H/F

Fédération ADMR de l'Aveyron; Réquista; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

La Fédération ADMR de l'Aveyron recrute un(e) coordonnateur(trice) des services à domicile pour assurer la qualité et la continuité des prestations destinées aux bénéficiaires.

Vous assurerez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à l’optimisation des ressources humaines et administratives et au suivi des aspects réglementaires et qualité du service.

Qualifications

• Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé).
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile.
• Permis B et véhicule exigé.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité d’adaptation.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Rigueur administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et de planification.
• Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD.
• Accès à la plateforme GIFTEO et réduction auprès de partenaires.

Responsibilities

• Auprès des bénéficiaires : Accueillir et orienter, évaluer les besoins à domicile (GIR 4 à 6), organiser et planifier les interventions, suivre les dossiers et gérer les retours/reclamations.
• Auprès des équipes : Gérer l’administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie), accompagner l’intégration, conseiller et soutenir les équipes, planifier les réunions et identifier les besoins en formation, gérer les moyens logistiques et suivre les encaissements et impayés, contribuer à la démarche qualité et aux évaluations réglementaires.

Skills

Organisation

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Rigueur administrative

Maîtrise outils informatiques

Capacité d’adaptation

Education

Bac+2 dans le secteur sanitaire et social

Job description

Envie de donner du sens à votre métier ? Rejoignez l’ADMR de l’Aveyron !
Premier réseau associatif national de services à la personne, l’ADMR accompagne depuis plus de 80 ans les publics fragilisés. Dans l’Aveyron, 46 associations locales agissent au quotidien pour permettre aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap et aux familles de bien vivre chez elles grâce à des services adaptés et de proximité.

Descripiton du poste

Au cœur de l’accompagnement à domicile, vous contribuez à garantir la qualité, la continuité et l’efficacité des prestations destinées aux personnes accompagnées. Vous assurez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à une gestion optimale des ressources humaines et administratives.

Vos principales activités

Auprès des bénéficiaires :

• Accueillir et orienter (physique et téléphonique)
• Participer à l’évaluation des besoins à domicile (GIR 4 à 6)
• Organiser et planifier les interventions à domicile
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Gérer les retours, réclamations et améliorer la qualité du service

Auprès des équipes :

• Gérer l’administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie)
• Accompagner l’intégration des intervenants
• Conseiller et soutenir les équipes à domicile
• Participer à la planification des réunions et à l’identification des besoins en formation
• Gérer les moyens logistiques (flotte auto, téléphonie, EPI)
• Suivre les encaissements et les impayés
• Contribuer aux démarches qualité et aux évaluations réglementaires

Profile recherché

• Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé) - expérience souhaitée
• Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile
• Permis B et véhicule exigé
• organisation et gestion des priorités
• capacité d’adaptation
• aisance relationnelle et sens du service
• rigueur administrative
• maîtrise des outils informatiques et de planification
• Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD (Possibilité d’éléments complémentaires – diplôme, ancienneté dans la branche, etc.)
• Accès à la plateforme GIFTEO, réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires