ASSISTANT D'EXPLOITATION H/F

Veolia; Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation à Gennevilliers. Vous serez chargé(e) de la prise de contact téléphonique avec les clients, de l'optimisation des tournées des chauffeurs et de la gestion courante de l’agence. Ce poste nécessite une formation Bac +2 en Logistique et un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Les candidats doivent avoir une forte orientation client et des compétences informatiques. Une connaissance du transport ADR constitue un atout.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire en transport ou programmation de tournées.
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.
• Connaissance du transport ADR est un plus.

Responsabilités

• Prospecter téléphoniquement les clients.
• Établir des reportings d’activité.
• Optimiser les tournées des chauffeurs.
• Gérer les demandes entrantes des clients.

Connaissances

Orientation client

Aisance téléphonique

Rigueur

Organisation

Gestion du personnel roulant

Utilisation des outils informatiques

Gestion des imprévus

Formation

Bac +2 type BTS Logistique Transport

Description du poste

Description de l'entreprise

Si pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !

Au sein de Veolia, nos activités sont dédiées au traitement et à la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués. Nous comptons plus de 110 sites en Europe et nous appuyons sur un réseau d’outils et de services qui intègre l’ensemble de la chaîne de traitement et de valorisation jusqu’au stockage des résidus ultimes. Notre expertise et nos savoir-faire reposent sur des convictions environnementales fortes, le sens des responsabilités, la recherche permanente de la performance, l’esprit d’entreprendre et la bienveillance.

SEVIA, filiale de VEOLIA, spécialiste de la collecte des huiles usagées (120 personnes, 14 agences en France) recrute un(e) Assistant(e) d'Exploitaion H/F pour l'agence de GENNEVILLIERS.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous serez en charge des missions suivantes :

1. 1/ Activités commerciales :
   • Prospecter téléphoniquement sur la base du fichier client existant
   • Réceptionner les appels clients/prospects et leurs apporter les renseignements souhaités, si nécessaire les orienter vers le bon interlocuteur
   • Établir des reportings d’activité et extraction de données pour transmission aux clients ou à la Direction Saisie des commandes clients
2. 2/ Activités d’exploitation :
   • Élaboration des tournées des chauffeurs dans un souci d'optimisation
   • Saisir les retours de tournées et vérification des documents
   • Gestion des transporteurs externes
   • Relai des chauffeurs
   • Assistanat dans les missions d'Exploitation
   • Suivi des stocks
   • Gestion des réexpéditions administratives et physique sur le dépôt.
3. 3/ Gestion courante de l’agence :
   • Tenir le standard téléphonique de l’agence
   • Traiter les demandes entrantes client sur la boîte mail de l’agence
   • Facturation

Qualifications

Issu(e) d'une formation Bac +2 type BTS Logistique Transport.

Vous justifiez d’un minimum de 2 ans d’expériences à un poste similaire en transport ou programmation de tournées en Ile de France.

Vous avez une forte orientation client, de l’aisance au téléphone, de la rigueur, de l'organisation, le sens du service et de la confidentialité. Vous savez gérer du personnel roulant.

Vous avez le goût de la gestion des imprévues. Vous avez le souci de l'optimisation de vos tournées.

Vous avez le goût du travail en équipe, du challenge et êtes proactif(e). Vous maîtrisez les outils informatiques.

Le plus serait que vous connaissiez le transport ADR.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Quelle est la suite du processus de recrutement ? C'est très simple, une première 1ere sélection téléphonique suivie d'un ou deux entretiens et éventuellement, une visite du site vous permettant de vous projeter dans notre activité.

Le saviez vous ? Nos enquêtes QVT internes révèlent que nos collaborateurs ont un bon équilibre vie pro/vie perso et sentent qu'ils ont la possibilité de se perfectionner et de développer leurs compétences tout au long de leur carrière chez HAZARDOUS WASTE EUROPE.