Assistant d'exploitation H/F

Veolia; Ecquevilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise écologique de gestion des ressources cherche un(e) assistant(e) pour gérer le standard téléphonique et prendre des rendez-vous avec des clients. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation de niveau BAC à BAC +2. Le poste est en CDD de remplacement. Salaire compétitif avec divers avantages.

Prestations

13ème mois

Titres-restaurants

Intéressement et participation

Mutuelle

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire.
• Capacité d'écoute et curiosité pour le nouveau secteur.
• Bonnes compétences en informatique.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et aiguiller les appels.
• Prendre des rendez-vous avec des clients particuliers.
• Mettre à jour les reportings de l’exploitation.
• Vérifier les rapports et faire la facturation.
• Réaliser les bons de commande.

Connaissances

Organisation

Service client

Compétences en communication

Formation

BAC à BAC +2 (gestion, administration, commerce)

Outils

Informatique

Logiciels spécifiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Groupe VEOLIA a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, VEOLIA contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le Groupe VEOLIA a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

SARP, filiale du Groupe VEOLIA, intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.

Description du poste

Rattaché(e) au chef du service, vos missions évolueront au fur et à mesure et seront les suivantes :

• Tenir le standard téléphonique (prise des appels, filtrage et aiguillage des appels) ;
• Prendre les rendez-vous auprès des clients (particuliers) ;
• Mettre à jour et assurer le suivi des reportings de l’exploitation ;
• Mettre en forme et assurer la vérification des rapports ;
• Réaliser les bons de commande et la facturation en fonction des interventions réalisées.

CDD de remplacement de minimum 5 mois

Qualifications

Titulaire d\'une formation de niveau BAC à BAC +2 (gestion, administration, commerce...), vous justifiez d\'une expérience d\'au moins 3 ans.

Vous êtes particulièrement organisé(e) et curieux(se) de découvrir un nouveau secteur d\'activité. Votre sens du service client, votre capacité d\'écoute et vos compétences en communication seront des atouts précieux. Vous avez une bonne maîtrise de l\'informatique et de l\'utilisation de logiciels spécifiques.

Informations supplémentaires

- Salaire de base : entre 2000€ et 2050€ bruts

- 13ème mois

- Titres-restaurants

- Intéressement, participation et mutuelle

En tant qu\'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.