Assistant d'agence cellule support (H / F)

o2; Le Mans; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un assistant d’agence à Le Mans. Vous optimiserez les plannings et gérerez le recrutement pour assurer le service auprès des clients et salariés. Un Bac + 2 et 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement similaire sont appréciés. De solides compétences relationnelles et organisationnelles sont requises pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Idéalement 1 à 2 ans d'expérience minimum sur des missions équivalentes.
• Connaissance de l'outil informatique, du droit du travail et de la législation sociale.
• Organisation, autonomie et méthode.

Responsabilités

• Optimisation des plannings dans le cadre du respect du droit du travail.
• Gestion des mises en place, reports, annulations et remplacements.
• Organisation administrative de la prestation.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Sens du service

Rigueur

Formation

Bac + 2 en GEA ou assistant manager

Description du poste

Mission

Dans le cadre d'un remplacement, la Cellule Support recrute 1 assistant d’agence, au sein de la direction Réseau o2.

Rattaché à la Cellule Support à Mans, vous assurez la continuité de service auprès de nos clients et salariés d’une ou plusieurs agences du réseau O2 en gérant à distance les plannings et le recrutement salarié, suivant les priorités qui vous seront données; ceci dans le cas d’absences d’encadrants d’agence devant être suppléées ou de renfort.

Missions principales

• Optimisation des plannings dans le cadre du respect du droit du travail et des procédures d’O2,
• Gestion des mises en place, reports, annulations et remplacements,
• Organisation administrative de la prestation
• Gestion de la satisfaction clients et salariés,
• Diffusion et mise à jour des annonces sur l’outil de gestion de candidatures,
• Sélection des candidatures (tri CV, préqualification téléphonique),
• Aide à distance sur les autres étapes du recrutement : contrôle de référence si besoin, contrats aidés, suivi des formations des intervenants,
• Accompagnement et formation de nouveaux collaborateurs arrivant à la Cellule Support,
• Suivi des indicateurs de l’agence gérée sur vos missions et proposition de plans d’action correctifs,
• Etablissement de rapports d’activité en lien avec vos missions

Les agences sur lesquelles vous interviendrez changeront régulièrement, en fonction de l’activité et des besoins de l’entreprise.

Profil

• Bac + 2 minimum apprécié en GEA ou assistant manager
• Idéalement 1 à 2 ans d’expérience minimum sur des missions équivalentes, dans des environnements similaires (intérim, logistique, restauration …),
• Connaissance de l’outil informatique, du droit du travail et de la législation sociale
• Organisation, autonomie et méthode,
• Capacité d’anticipation, flexibilité, polyvalence et réactivité
• Capacité d’analyse et de priorisation
• Sens du service et partage des valeurs de l’entreprise
• Savoir-être et communication adaptés à tout type de public

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Compétences

• TB relationnel
• Organisation
• Sens du service
• Rigueur