Assistant contrat SAV (h/f)

Adecco France; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Assistant contrat SAV en CDI à Saint-Étienne-du-Rouvray. Le candidat sera responsable du suivi des contrats d’entretien et devra posséder une maîtrise d'Excel. Une expérience en relation client et une aisance relationnelle sont essentielles. Le poste offre un salaire selon profil et plusieurs avantages tels que des chèques déjeuner et une prime semestrielle.

Prestations

Chèques déjeuner

Intéressement

Prime incentive semestrielle

CSE

Qualifications

• Profil axé comptabilité avec expérience en relation client.
• Une ouverture sur l’IA serait un plus.

Responsabilités

• Contrôler les dossiers avant facturation.
• Assurer le suivi de tous les contrats.
• Vérifier les factures avant transmission au client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Réactivité

Maîtrise d'Excel

Description du poste

Votre mission

Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client, ? Cette offre est pour vous ! ou L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F, en CDI. Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d’effectuer le suivi de tous les contrats d’entretien. Vos missions principales sont :

• Contrôler les dossiers avant facturation
• Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications…)
• Vérifier les factures avant transmission au client
• Aider sur les litiges de facturation
• Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP
• Communiquer sur l’avancement des dossiers
• Sortir les états mensuels de l’utilisation et des coûts de revient des matériels
• Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc

Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, SAV, clients et fournisseurs.

Votre profil

• A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie
• La maîtrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres.
• Une ouverture sur l’IA serait également un plus.

La prise de poste est prévue pour février 2026, en CDI.

Horaires : 07h45 - 12h00 / 13h30 – 17h00 du lundi au jeudi; 07h45 – 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi

Rémunération et avantages

• Salaire selon profil
• 37h75 - 9 JRTT / an
• Chèque déjeuner
• Intéressement, participation
• Prime incentive semestrielle
• CSE

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.