Assistant Commercial SIV – Relation Client et Commandes

Axis Communications; Cholet; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime vacances

Restaurant d’entreprise

Participation aux bénéfices

CSE

Mobilité interne

Résumé du poste

Aliaxis recherche un Assistant.e Commercial.e (F.H) pour rejoindre le Service Interne des Ventes. Vous serez en charge du traitement des commandes, du suivi client et du reporting quotidien afin de soutenir le développement commercial.

Vous maîtrisez le Pack Office et Excel, êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en collaboration avec les services internes pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Diplômé Bac+2/+3 ou expérience dans la relation client
• Connaissance du Pack Office et d'Excel
• Bon relationnel et esprit d'équipe, orientation service client

Responsabilités

• Gérer le portefeuille client: saisie et vérification des commandes, suivi des réclamations et retours
• Assurer le traitement des commandes et le suivi jusqu'à la facturation
• Maintenir à jour les dossiers clients et les données, relancer les factures impayées
• Échanger avec les autres services pour garantir la satisfaction client et le développement commercial
• Gestion des litiges et communication proactive avec les clients
• Participer à l’intégration et à l’amélioration des processus internes

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Pack Office

Excel

Formation

Bac+2/+3

Gestion administrative et commerciale

Techniques de commercialisation

Management des unités commerciales

Outils

Excel

Description du poste

Aliaxis recherche un Assistant.e Commercial.e (F.H) pour rejoindre le Service Interne des Ventes. Vous serez en charge du traitement des commandes, du suivi client et du reporting quotidien afin de soutenir le développement commercial.

Vous maîtrisez le Pack Office et Excel, êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en collaboration avec les services internes pour assurer la satisfaction client.