Assistant Commercial H/F

PROMAN; Villenave-d'Ornon; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'amélioration de l'habitat un Assistant Commercial H/F. Vous accompagnez le client tout au long de son projet et assurez un suivi administratif et commercial de qualité.

Vous accueillez, renseignez et orientez les clients en magasin ou par téléphone, suivez les devis, les transformez en commandes et coordonnez les livraisons; vous assurez le reporting et traitez les réclamations avec des solutions adaptées.

Qualifications

• Expérience administrative, commerciale ou relation client souhaitée.
• Sens du service client et excellente relation client.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Aisance téléphonique et bonnes compétences en bureautique.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin ou par téléphone.
• Suivre les devis et relancer les clients.
• Transformer les devis en commandes et suivre leur bon déroulement.
• Coordonner les livraisons et veiller à la mise à disposition des produits.
• Suivre les règlements, acomptes et éléments de facturation.
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les services proposés (livraison, pose, location, etc.).
• Réaliser le reporting de l'activité.

Skills

Relation client

Sens du service client

Aisance téléphonique

Rigueur et organisation

Gestion multi-dossiers

Maîtrise informatique

Tools

Suite Office

CRM

Job description

Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'amélioration de l'habitat, un Assistant Commercial H/F.

Vos missions

Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous accompagnez ces derniers tout au long de leur projet et assurez un suivi administratif et commercial de qualité.

À ce titre, vous serez amené à :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en magasin ou par téléphone.
• Assurer le suivi des devis et relancer les clients.
• Transformer les devis en commandes et suivre leur bon déroulement.
• Coordonner les livraisons et veiller à la bonne mise à disposition des produits.
• Suivre les règlements, acomptes et éléments de facturation.
• Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
• Promouvoir les différents services proposés aux clients (livraison, pose, location, etc.).
• Réaliser le reporting de votre activité.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste administratif, commercial ou en relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service client
• Votre excellent relationnel
• Votre rigueur et votre organisation
• Votre aisance téléphonique
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Votre maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.