ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Banque Edel-Moninfo; Labège; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une banque locale située à Labège recherche un assistant commercial (H/F) pour rejoindre sa Direction Commerciale. Le candidat participera à la gestion des demandes clients, au suivi des comptes débiteurs et à la mise en place de financements. Un bon niveau de communication et un sens aigu du service client sont requis. Ce poste offre un contrat CDI à temps plein avec un salaire annuel compris entre 26k€ et 29k€, ainsi que divers avantages tels que RTT, participation intéressement et télétravail.

Prestations

RTT / CET

Participation / Intéressement / PEE

Tickets restaurant / CESU Avantages CSE

Mutuelle / Retraite complémentaire / Prévoyance

Prise en charge des transports (75%)

Télétravail

Qualifications

• Aptitude à gérer le stress et les priorités.
• Apprécie le travail en équipe et s'adapte à différents interlocuteurs.
• Capacité d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la relation client par téléphone et e-mail.
• Gérer les comptes clients et traiter les comptes débiteurs.
• Participer aux actions commerciales et à la prospection téléphonique.
• Suivre la gestion administrative liée à la conformité des dossiers clients.

Connaissances

Conseil client

Utilisation d'outils informatiques

Aisance rédactionnelle

Connaissances en réglementation bancaire

Rigueur

Description du poste

CONTEXTE

Implantée à Toulouse, la Banque EDEL a été créée par le Mouvement E. Leclerc. Elle propose des services financiers aux entités du Mouvement E. Leclerc, aux Entreprises, aux comités d’entreprise et aux particuliers. Grâce à sa capacité de réaction et à une équipe de 180 collaborateurs, la Banque EDEL est à la disposition de ses clients afin d’offrir le meilleur service.

La banque EDEL recrute un assistant commercial (H/F) au sein de sa Direction Commerciale.

Au sein d'une équipe commerciale et sous la responsabilité du manager, vous êtes le relais des chargés d’affaires délocalisés dans la gestion et la valorisation du portefeuille de clientèle Entreprises, vous assurez le support administratif et commercial.

Votre quotidien est varié, vous permettant de monter en compétences sur cinq domaines d'expertise, gérés en roulement au sein de l'équipe.

Vos missions

Activités principales :

1. Accueil et Relation Client

• Répondre aux sollicitatiions des clients par téléphone et par e-mail,
• Assurer la réorientation des appels en fonction du besoin vers les personnes concernées,
• Apporter une réponse pour les questions de premier niveau.

2. Gestion Débiteurs

• Suivre et gérer les comptes clients, traiter les comptes débiteurs en appui du chargé d'affaires et dans le respect des délégations mises en place,
• Effectuer les relances auprès des clients n'ayant pas retourné leur billet de trésorerie,
• Assurer le renfort sur les autres axes de travail.

3. Mise en Place Financement

• Assurer le traitement administratif et la diffusion des dossiers de financement,
• Suivre les échéances des concours, procéder aux demandes de déblocage des prêts,
• Informer les clients de la mise à disposition des fonds après validation du dossier.

4. Action Commerciale

• Participer aux actions commerciales (prospection téléphonique pour placement, analyse commerciale des clients, actions liées aux nouveaux produits/projets...),
• Gérer via les différents outils, la création et la mise à jour les certificats bancaire,
• Conseiller et assurer l’accompagnement des clients dans la mise en place des produits et la résolution de diverses problématiques.

5. Conformité et KYC

• Suivre la gestion administrative liée à la conformité des dossiers clients,
• Traiter les demandes de contrats commerciaux et contrôler leur conformité,
• Fiabiliser la base clients.

Vos compétences

Savoir-faire :

• Vous avez une appétence pour le conseil client et l'administratif,
• Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques (capacité à jongler entre chacun),
• Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle,
• Vous avez des connaissances en réglementation bancaire,
• Vous êtes rigoureux et veiller au respect des procédures.

Savoir-être :

• Vous savez gérer le stress et les priorités dans un environnement changeant,
• Vous appréciez le travail en équipe et savez-vous adapter à différents types d'interlocuteurs,
• Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Horaires : Amplitudes horaire par rotation de 8h30 à 18h00,
• Astreintes : Participation aux astreintes des jours fériés (1 à 2 par an).
• Contrat : CDI Temps plein
• Rémunération : 26-29k€

Avantages

• RTT / CET
• Participation / Intéressement / PEE
• Tickets restaurant / CESU Avantages CSE
• Mutuelle / Retraite complémentaire / Prévoyance
• Prise en charge des transports (75%)
• Télétravail