Assistant Commercial Export & Administration

L'industrie recrute; Chambéry; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

L'industrie recrute recherche un chargé d’administration export et logistique à Chambéry. Vous enregistrez les commandes dans l’ERP et veillez à la solvabilité des clients tout en respectant les procédures douanières, incoterms, embargo et licences.

Vous éditez les documents de transport et les factures, validez les commandes et assurez le pilotage des paiements. Vous assurez la relation client, coordonnez les actions internes et proposez des améliorations pour la satisfaction et la performance

Responsibilities

• D’enregistrer la commande dans l’ERP et s’assurer de la solvabilité du client/prospect
• Du déroulement du transport, en respectant les procédures réglementaires liées à l’export de marchandises (douanes, incoterms, embargo, licences)
• De l’édition des différents documents nécessaires liés au transport (bons de livraison, document enlèvement en ligne, étiquette, certificat d’origine etc...)
• Validation et création des commandes de transport dans l’ERP
• Etablir les factures (pro-forma, acomptes, facture finale) et s'assurer du paiement à l'échéance prévue
• De la relation Client et de la coordination des actions en interne avec les services concernés
• Assurer les lettres de crédit / crédit documentaire et les remises documentaires
• Assurer le traitement des demandes de cautions bancaires
• A l’organisation des séminaires de vente
• Être moteur et force de proposition dans la recherche de la satisfaction client et dans l’amélioration continue de l’entreprise
• La création des comptes clients dans l’ERP et assure la mise a jour de la base de données clients dans la CRM
• L'enregistrement des demandes de prix dans la CRM et informe le prospect/client/partenaire/TCS
• L’interface documentaire clients avec les autres services (qualité, BE etc…)
• Le standard téléphonique de l’entreprise et l’accueil des visiteurs
• Le suivi des actions entamées avec le client dans les délais impartis
• Le référencement administratif de GVO auprès des clients / prospects / EPC
• L’archivage des échanges clients dans le dossier client sous données PMI
• Le support administratif du traitement des demandes clients (cover page des offres de prix, envoi de plan pour validation, traitement et archivage des NDA, réclamation clients, …)
• La relance des offres de prix des PDR (pièces de rechange)
• Un reporting régulier de l’activité à sa hiérarchie

Job description

L'industrie recrute recherche un chargé d’administration export et logistique à Chambéry. Vous enregistrez les commandes dans l’ERP et veillez à la solvabilité des clients tout en respectant les procédures douanières, incoterms, embargo et licences.

Vous éditez les documents de transport et les factures, validez les commandes et assurez le pilotage des paiements. Vous assurez la relation client, coordonnez les actions internes et proposez des améliorations pour la satisfaction et la performance