Assistant Commercial – Développement Client

Croix-Rouge française

Arrondissement de Tours

Hybride

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Croix-Rouge française, au sein du CRC CVDL, recherche un Assistant Commercial pour soutenir le développement de l’offre de formation destinées aux entreprises et aux particuliers. Vous assurez l’accueil et le rôle de premier niveau, gérez les devis et le suivi administratif, et participez à la fidélisation des clients.

Vous traitez les inscriptions, mettez à jour les données prospect/clients et coordonnez le planning des formations intra et inter-entreprises.

Qualifications

Responsabilités

Mettre en place la relation client: répondre à la demande de formation (accueil téléphonique, mails et fichier contact du site), orienter et tracer.
Répondre à toute demande de documentation ou de renseignement sur les caractéristiques des produits.
Émettre les devis pour les inscriptions inter et intra entreprises.
Relancer les prospects et les clients pour finaliser les commandes.
S’assurer du suivi administratif de la relation client et contribuer à sa fidélisation.
Relancer régulièrement le client pour conclure la vente.
Établir et suivre les conventions de formation et les bons de commande.
Recueillir les éléments nécessaires à l’inscription des stagiaires et assurer leur traitement.
Transmettre à la personne en charge de la coordination du planning les besoins de formation.
Mettre à jour la base des prospects et des clients (SIRET, filiales, établissement, activité, salariés).
Mettre à jour les documents administratifs pour les appels d’offres et les contrats.
Contribuer aux reporting d’activités et relancer la collecte de la taxe d’apprentissage.