Assistant Commercial Confirmé F/H

Natran; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

NaTran recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Confirmé(e) pour soutenir une équipe de 3 assistantes et les Chargés de Relation Clients, dans un rôle polyvalent mêlant relation client, gestion contractuelle et suivi administratif.

Vous accompagnerez les activités commerciales, préparerez les documents, mettrez à jour Salesforce et participerez à la facturation et au suivi des dossiers, tout en évoluant dans un cadre collaboratif et dynamique.

Qualifications

• Rigueur et autonomie exigées.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d'analyse.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/PowerPoint).
• La connaissance de Salesforce est un plus.

Responsabilités

• Accompagner les Chargés de relation Clients dans le suivi des clients avant et après-vente.
• Répondre aux demandes courantes des clients et préparer les rendez-vous et documents commerciaux.
• Préparer et suivre les conventions et contrats de raccordement dans Salesforce.
• Réaliser des reporting et analyses d'activité et participer à la facturation des prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Esprit d'analyse

Rédaction

Travail en équipe

Connaissance des fondamentaux énergie

Outils

Salesforce

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Envie de mettre vos compétences relationnelles et organisationnelles au service de nos clients ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Confirmé(e) pour rejoindre une équipe de 3 assistantes commerciales, en étroite collaboration avec les Chargés de Relation Clients.

Accompagner l'activité commerciale

• Appuyer les Chargés de relation Clients dans le suivi des clients avant et après-vente.
• Répondre aux demandes courantes des clients.
• Préparer les rendez-vous, supports et documents commerciaux.
• Assurer la mise à jour de l'outil Salesforce.
• Réaliser des contacts clients et des actions de suivi.

Gérer les contrats de raccordement

• Préparer et suivre les conventions et contrats de raccordement.
• Collecter et intégrer les informations nécessaires dans Salesforce.
• Veiller au bon déroulement des dossiers.

Contribuer à la facturation

• Établir et suivre la facturation des prestations.
• Répondre aux questions des clients sur leurs factures.
• Participer au suivi des impayés et aux prévisions de recettes.

Participer à la vie du département

• Produire des reporting et analyses d'activité.
• Contribuer à l'organisation d'événements clients.
• Assurer un appui logistique et administratif.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques - et CRM.

Ce qui vous attend

• Un rôle polyvalent au contact des clients et des équipes commerciales.
• Une activité mêlant relation client, gestion contractuelle et suivi administratif.
• Une équipe solidaire où l'entraide et la coopération sont au cœur du quotidien.

Profil recherché

• Rigueur, autonomie et force de proposition
• Bon relationnel, goût pour le travail en équipe
• Connaissance des fondamentaux techniques sur l’énergie
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bonne maîtrise des outils de bureautique, principalement Word, Excel, PowerPoint.
• La connaissance de l'outil Salesforce ainsi que la connaissance des fondamentaux de la Relation Commercialeseraient un plus !

Niveau d'expérience souhaité

De 3 à 10 ans

Pour lescandidat.e.sur statut IEG, merci de joindre à votre candidature votre demande de mutation (modèle 6), ainsi que votre fiche carrière (ou C01) datant de moins de 3mois, en référence à l'annonce correspondante de la Bourse de l'emploi des IEG.

Les règles de déontologie vis-à-vis du Groupe ENGIE sont régies par le code de l'énergie et le code de bonne conduite de NaTran.

Cet emploi nécessite la connaissance d'informations commercialement sensibles (ICS).

Il est soumis à la doctrine commerciale, contractuelle, tarifaire et aux procédures internes de NaTran.

Comme toute offre déposée sur ce site, celle-ci peut s'inscrire dans le cadre de l'accord triennal pour l'emploi des personnes en situation de handicap de NaTran.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, conformément aux dispositions spécifiques du code de travail, du code pénal, du code de sécurité intérieure et du code de la défense nationale,NaTran pourra procéder à des vérifications complémentaires pour vérifier la compatibilité de votre candidature avec le poste pour lequel vous postulez.

Informations générales

Entité de rattachement

NaTran construit, entretient et développe l'un des plus importants réseaux de transport de gaz en Europe. Notre ambition ? Acheminer le gaz de nos clients dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de fiabilité.

Au-delà de notre position dans le transport de gaz en Europe, nous sommes un acteur essentiel de la transition énergétique.

NaTran agit pour la diversité, notamment par un engagement en faveur de l'égalité femmes-hommes, des personnes en situation de handicap et pour l'inclusion des salariés LGBT+.