Assistant commercial agence de voyage bilingue anglais (H/F)

BEHANDI; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de voyages adaptée recherche un assistant commercial bilingue en anglais pour gérer des voyages adaptés et travailler avec des clients en situation de handicap. Basé à Orléans, vous serez en charge des appels, de la préparation des devis, et de la gestion des relations clients. Les compétences incluent la maîtrise de l'anglais et une formation minimum Bac+3 dans le secteur du tourisme. Un expérience dans une agence de voyages est appréciée.

Prestations

Ordinateur portable

Indemnité transports

Qualifications

• Capacité à travailler sous pression.
• Sensibilité au handicap.
• Expérience en agence de voyages appréciée.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants en plusieurs langues.
• Préparation des devis et négociations.
• Suivi relationnel avec les clients.
• Participation à des salons professionnels.

Connaissances

Langues étrangères

Conformité réglementaire

Calcul des marges

Organisation de circuits touristiques

Techniques de vente touristiques

Techniques de communication

Gestion de projets touristiques

Optimisation des coûts

Formation

Bac+3 minimum dans le secteur du tourisme

Description du poste

Offre n° 199YDQP
Assistant commercial agence de voyage bilingue anglais (H/F)

BEHANDI est une agence de voyages qui propose des séjours adaptés pour adultes en situation de Handicap dans le monde entier. Nous avons à cœur de proposer des séjours sur mesure avec un accompagnement adapté à chaque handicap.

Vos principales missions

• Gestion des appels entrants en français, anglais ou allemand (nouvelles demandes de documentation, présentation agence, etc.)
• Consultation et recherche de prestataires adaptés PMR en France et à l'étranger (hébergeurs, loueurs véhicules TPMR, etc.)
• Préparation des devis de séjour en français, anglais, ou allemand
• Négociations commerciales avec les foyers, tuteurs ou familles
• Gestion des commandes de prestations voyages (véhicules TPMR, prestataires hébergement, loisirs, matériel médical, etc.)
• Négociations commerciales avec les prestataires
• Préparation comptabilité séjour, gestion et classement des factures
• Recrutement et positionnement des accompagnateurs de séjours individuels
• Établissement des factures client
• Suivi relationnel avec les foyers, familles, tuteurs, accompagnateurs de séjour
• Gestion logistique des missions des accompagnateurs
• Participation à des salons professionnels en France et à l'étranger

Profil

• Issu(e) d'une formation de minimum Bac+3 dans le secteur du tourisme et/ou de l’évènementiel
• Capacité à travailler dans l'urgence
• Vous avez à cœur de participer au développement d'une marque
• Vous avez une sensibilité au handicap

Poste basé à Orléans avec déplacements possibles à Ouzouer le Marché (41).

Type de contrat

Cdd - 3 Mois

Durée du travail

35H/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Ordinateur portable

Déplacements

Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Agence voyages

Compétences

• Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur (cette compétence est indispensable)
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité (cette compétence est indispensable)
• Organiser des circuits touristiques personnalisés (cette compétence est indispensable)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (cette compétence est indispensable)
• Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle (cette compétence est indispensable)
• Répondre aux attentes d'un client (cette compétence est indispensable)
• Techniques de communication orales, écrites et numériques (cette compétence est indispensable)
• Techniques de vente de touristiques (cette compétence est indispensable)
• Caractéristiques des produits touristiques
• Contractualiser des prestations de services
• Gestion de projets touristiques
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Optimiser les coûts des packages touristiques
• Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires
• Optimiser les itinéraires de voyage selon les besoins des clients
• Participer à des salons et expositions pour promouvoir les produits
• Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
• Réglementation du tourisme
• Réglementation du transport de personnes
• Allemand
• Anglais (cette langue est indispensable)

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

BEHANDI TRAVEL est une agence de voyages adaptée qui ouvre de nouveaux horizons et propose une histoire insolite. Behandi a pour mission de garantir le bien-être de ses vacanciers et répondre à tous leurs besoins. Voulez-vous contribuer à cette belle aventure humaine, alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant !

M. Hervé SAMAGALSKI