Assistant Commercial ADV France H/F

NAOS; Lyon; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurants 60%

Mutuelle familiale 100%

Transport inclus

Intéressement et participation

Télétravail 2 jours/semaine

Congés 25 jours + RTT 18-19 jours

Job summary

NAOS, entreprise internationale française spécialisée dans le skincare, recrute un Assistant Commercial ADV France en CDD à Lyon. Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes et gérerez le service clients France pour les réseaux tri-marques et les dotations, en liaison avec tous les services de l’entreprise.

Le poste propose du télétravail 2 jours par semaine, 25 jours de congés, une mutuelle familiale à 100%, des tickets-restaurant à 60% et une participation aux frais de transport.

Qualifications

• Expérience dans le service client demandée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les services internes.

Responsibilities

• Gérer le service clients France pour les réseaux tri-marques Bioderma/Institut Esthederm/Etat Pur.
• Gérer les dotations et les commandes internes en liaison avec les services.
• Assurer le lien entre les services et le personnel pour les commandes.

Skills

Rigueur

Relation client

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Tools

CRM

Excel

MS Office

Job description

Nous recrutons un(e) Assistant Commercial ADV France

NAOS est une entreprise internationale française spécialisée dans le Skincare, présente dans 130 pays et qui emploie plus de 3500 personnes.

NAOS est l’entreprise fondatrice de 3 marques dermo-cosmétiques : BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR, réunies autour d’une approche scientifique unique : l’Écobiologie.

Notre modèle est lui aussi singulier : NAOS est détenue par un fonds de dotation à but non lucratif, dédié au développement du potentiel humain.

Aujourd’hui, NAOS est une entreprise à raison d’être dont la vocation est d’aimer, comprendre et prendre soin du vivant.

• Localisation : Lyon
• Secteur : Dermo-cosmétique
• Date de démarrage : Dès que possible
• Date de fin prévue : 30 juin 2027
• Statut : Agent de maîtrise

L'équipe ADV France, basée à Lyon, recherche un(e) Assistant Commercial ADV en CDD, dans le cadre d'un renfort de l'équipe.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée de 10 personnes, qui pensent et agissent différemment, ensemble.

Vos principales responsabilités:

• Gestion du service clients France (Pharmacies, parapharmacies, GMS, plateformes) tri-marques (Bioderma/Institut Esthederm/Etat Pur).
• Gestion des dotations (coffre) pour certains réseaux commerciaux.
• Gestion des commandes internes (Liaison avec tous les services de l’entreprise) et des commandes du personnel.

Votre profil:

• Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel et du sens du service.
• Vous possédez une expérience dans le service client et êtes de nature curieuse ?
• Vous aimez le travail en équipe ?
• Vous êtes sensibles à l'organisation ?
• Un fort esprit d’équipe et une culture d’entreprise collaborative
• Télétravail (2 jours par semaine)
• 25 jours de congés & entre 18 et 19 jours de RTT
• Titres-restaurant pris en charge à 60 %
• Mutuelle Familiale prise en charge à 100%
• Participation aux frais de transport
• Intéressement / participation
• Engagement fort pour l'intégration et le développement personnel

• 0. Premier contact téléphonique si votre CV retient notre attention
• 1. Entretien avec un membre des RH pour une première rencontre
• 2. Entretien en présentiel avec le manager pour un échange plus opérationnel
• 3. Entretien avec un autre membre de NAOS pour finaliser le processus

Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Parce que vous cherchez plus qu’un poste.

Parce que vous ferez partie d’une aventure humaine et collective, portée par 3 piliers clés : Aporte tes convictions, Ose te développer & Cultive les liens aux autres.