Assistant Clientèle H/F

Crédit Agricole d'Aquitaine; Reignac; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle en contrat à durée déterminée pour renforcer l'agence de La Réole. Vous serez l’interlocuteur principal de la clientèle et accompagnerez les clients dans leurs opérations récurrentes.

Vous identifierez les besoins, proposerez des produits adaptés et participerez aux objectifs commerciaux tout en respectant les règles de conformité et de sécurité financière.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 validée et expérience en conseiller particulier.
• Bonne connaissance des produits d'épargne, crédits et assurances.
• Sens du service client et respect des règles de conformité.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur en agence et porter les valeurs du CAC Aquitaine.
• Accueillir la clientèle et gérer les appels et emails.
• Accompagner les clients dans les opérations bancaires quotidiennes.
• Identifier les besoins et proposer des produits adaptés en matière d’épargne et d’assurance.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux et gérer le risque.

Connaissances

Accueil client

Vente et conseil

Gestion de portefeuille

Conformité

Communication

Formation

Bac+2/3 Banque

Outils

Logiciel bancaire

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en contrat à durée déterminée au sein de l'agence de la Réole

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine.
• Accueillir la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email)
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, de assurances, de prévoyance (rebonds commerciaux, opérations de phoning etc…)
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gérer le risque et les procédures internes

Vos Avantages

• Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à 2205 euros brut par mois, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation selon les règles en vigueur dans l'entreprise
• Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package.
• Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration.
• 87% des collaborateurs se sentent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Votre Profil

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...) et expérience en tant que conseiller particulier
• Vente, négociation et gestion de portefeuille
• Adaptation et polyvalence
• Posture / état d'esprit client
• Respect de la réglementation et des règles de conformité
• Sens du résultat et du développement

Et si c’était vous notre futur collègue

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement

• Étude de votre CV,
• Questionnaire de personnalité
• Entretien téléphonique avec notre service RH,
• Rencontre avec le manager

Le Crédit Agricole Aquitaine est le 1er financeur de l’économie régionale. C’est un établissement bancaire solide, utile et performant qui couvre les départements de la Gironde, des Landes et du Lot-et-Garonne. Son implication en faveur du développement économique et sociétal de la région le conduit à accompagner chaque jour de façon durable les projets des particuliers, des professionnels et des entreprises.

Rejoindre le Crédit Agricole Aquitaine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !