Assistant Chef de Projet Retail Excellence – Luxe

Diptyque Paris; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un(e) Alternant(e) Assistant Chef de Projet Retail Excellence pour rejoindre le département Marketing et soutenir la cheffe de projet Retail Excellence. Vous contribuerez à améliorer l’expérience client en boutique et coordonner les services retail sur un périmètre mondial.

Vous aurez une première expérience en Retail ou gestion de projets, des compétences analytiques et la capacité de travailler en équipe dans un environnement international.

Qualifications

• Étudiant(e) d'une école de commerce ou d'université et première expérience dans le domaine du Retail, l’expérience client ou la gestion de projets.
• Bonnes compétences analytiques et sens de l’organisation.
• Curieux(se), dynamique et rigoureux(se), vous êtes autonome et savez travailler en transversal.
• Anglais courant et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Développement des services en boutique et suivi de leur performance.
• Optimiser les services existants et accompagner le lancement de nouveaux services sur marchés pilotes.
• Accompagner les filiales et former les équipes retail afin d’assurer l’excellence opérationnelle.
• Collecter les retours terrain et nourrir une démarche d’amélioration continue.
• Préparer la campagne d’évaluation Mystery Shopping 2027 et suivre les actions.
• Suivre la qualité de l’expérience client et réaliser le reporting.
• Animer la communauté retail et coordonner les échanges avec les marchés.

Connaissances

Expérience Retail

Expérience client

Gestion de projets

Analyse

Autonomie

Formation

École de commerce ou université

Outils

Bureautique

Description du poste

Diptyque Paris recherche un(e) Alternant(e) Assistant Chef de Projet Retail Excellence pour rejoindre le département Marketing et soutenir la cheffe de projet Retail Excellence. Vous contribuerez à améliorer l’expérience client en boutique et coordonner les services retail sur un périmètre mondial.

Vous aurez une première expérience en Retail ou gestion de projets, des compétences analytiques et la capacité de travailler en équipe dans un environnement international.