Assistant Back Office Bilingue Anglais H/F

Valence-Emplois; Valence; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vocation Recrutement recherche pour son client du bassin de Valence un Assistant Back Office dans l'équipe internationale. Vous traitez et suivez les opérations d’épargne salariale demandées par les correspondants internationaux et assurez les communications selon les langues maîtrisées.

Rattaché au responsable de l’équipe internationale, vous prendrez en charge les appels téléphoniques, enregistrez les opérations et préparez les reporting.

Qualificações

• Formation Bac +2/+5 requise.
• Connaissance de l’épargne salariale et des produits financiers.
• Maîtrise des outils informatiques et réactivité.

Responsabilidades

• Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises.
• Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations.
• Recevoir les dossiers et les instructions des clients et vérifier leur conformité.
• Procéder à l’enregistrement des opérations dans l’outil informatique dédié dans les délais impartis.
• Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting.
• Assurer les tâches administratives inhérentes à l’équipe et veiller à la qualité des prestations.

Conhecimentos

Anglais B2-C1

Relation client

Autonomie

Formação académica

Bac+2 à Bac+5

Ferramentas

Logiciels bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Vocation Recrutement recherche pour son client du bassin de Valence un Assistant Back Office dans l'équipe internationale.Vous aurez en charge le traitement et le suivi des opérations d'épargne salariale demandées par les correspondants internationaux de nos grands clients et de leurs salariés. Vous serez l'interlocuteur privilégié de ces correspondants locaux en fonction des langues que vous maitrisez. Descriptif de la mission : Rattaché au responsable de l'équipe internationale, vous aurez notamment pour mission : Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprisesMaintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis,Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle. Langue : Anglais niveau B2 à C1

Profil recherché : Formation Bac +2/+5Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiersAisance avec les outils informatiquesAutonomie, fiabilité, rigueur et excellente réactivité dans les réponses à la clientèleTrès bon relationnelSens du travail en équipe