Assistant / Assistante service clients (H/F)

SIM SERVICES AND AVIATION SOLUTIONS; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aéronautiques à Roissy-en-France recherche un(e) assistant(e) service clients. Vous serez responsable de la gestion de la clientèle et de la préparation administrative des formations. La maîtrise du français et de l'anglais ainsi que des compétences en communication sont indispensables. Un diplôme Bac à Bac+2 et une expérience dans le service clients sont requis. Ce poste en CDD de 10 mois propose un salaire mensuel brut compris entre 2100 et 2300 euros.

Prestations

Mutuelle

Épargne salariale

Restauration d'entreprise

Participation au transport

Qualifications

• Expérience dans le service clients requise.
• Vous parlez couramment anglais.

Responsabilités

• Etablir la planification des sessions de formation.
• Préparer les éléments préalables à la facturation.
• Contrôler les factures fournisseurs.

Connaissances

Maîtrise du français et de l'anglais

Bonnes aptitudes en communication

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

Diplôme Bac à Bac+2 dans le secrétariat/assistanat

Description du poste

Offre n° 198VLKK Assistant / Assistante service clients (H/F)

Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol. L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg (Afrique du Sud), Zhengzhou (Chine). Simaero possède sa propre académie de formation (ATO) certifiée par plus de 45 autorités de référence dont l\'EASA en Europe et la SACAA en Afrique du Sud, qui couvre une gamme complète de formations sur flotte Airbus, Boeing, ATR entre autres. Au sein de notre Centre de Formation pour pilotes de ligne de Roissy-en-France, nous recherchons dans le cadre d\'un contrat en CDD pour une durée de 10 mois, un(e) assistant(e) service clients afin d\'intégrer notre service ADV.

Votre mission : L\'assistant(e) service clients a pour mission d\'intervenir sur toutes les activités liées à la gestion de la clientèle. Vos missions seront les suivantes :

• Etablir la planification des sessions de formation par Simulateur de vol.
• Organisation de la préparation administrative des actions de formation selon les plannings établis.
• Etablir une communication étroite et régulière avec nos clients afin de comprendre et d\'analyser leurs besoins / retours d\'expérience dans l\'objectif d\'améliorer constamment notre offre de service.
• Préparer les éléments préalables à la facturation clients, contrôler les factures fournisseurs et élaborer des tableaux de bord.
• *Liste non exhaustive, d\'autres missions pourront vous être attribuées.

Vos atouts :

• Bonne maîtrise du français et de l\'anglais, à l\'écrit comme à l\'oral
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques
• Esprit d\'équipe et sens du service rendu
• Adaptabilité

Nos indispensables :

• Diplôme de formation Bac à Bac+2 ou équivalent dans le domaine du secrétariat/assistanat
• Vous parlez couramment anglais
• Expérience dans le domaine du service clients requise

Horaires de travail : 10h00 - 19h00
Date de début au plus tard : 17/11/2025

Ce que nous vous proposons : mutuelle, épargne salariale, restauration d\'entreprise, participation au transport.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Assurer la gestion administrative d\'une activité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Autres enseignements

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