Assistant / Assistante service clients

SAS FORCE INTERIM; Nouâtre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de travail temporaire recherche un(e) Assistant(e) service clients pour organiser et suivre les réparations de matériel pour le secteur public à Nouâtre. Formation BAC+2 et une expérience de 35 ans dans le support logistique sont requis. Les candidats doivent maîtriser les outils bureautiques et avoir une bonne connaissance de SAP. Ce poste est proposé en intérim pour une durée de 4 mois avec un salaire brut de 2500 Euros mensuels.

Qualifications

• 35 ans d'expérience en soutien industriel et logistique.
• Bonne connaissance des outils bureautiques.
• Rigueur, autonomie et pragmatisme requis.

Responsabilités

• Organiser et piloter les enlèvements et restitutions de matériel.
• Animator des points d'échanges avec les clients.
• Suivre les réparations et maintenir des relations proactives avec les clients.

Connaissances

Gestion des flux logistiques industriels

Travail en équipe Projet multi-affaires

Connaissance de SAP

Utilisation des outils numériques

Accueil téléphonique

Formation

BAC+2

Outils

MS OFFICE (Excel, Word, PPT)

Description du poste

Offre n° 200CXZL Assistant / Assistante service clients

La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Postele service Customer Delivery Management (CDM) est en charge des projets de soutien matériel des systèmes de communication (gestion de réparations, rechanges, veille d'obsolescence, gestion de stock, etc) de l'ensemble de nos clients. Vous intégrez l'équipe de la plateforme mixte de Nouâtre, détaché(e) chez notre client sur la base de soutien de Nouâtre, constituée de 4 personnes. Cette équipe, au plus près de notre client étatique, est en charge de structurer et de piloter les prestations de Maintien en Condition Opérationnelle de systèmes de communications HF, VHF et réseau de données déployés dans les forces terrestres.

Responsabilités :

• Organiser et piloter les phases d'enlèvement de matériel à réparer et de restitution de matériel en bon état
• Animer régulièrement des points d'échanges avec les correspondants techniques clients (SETM/BMI/représentant étatique) autour de leurs problématiques sur les produits
• Suivre, de bout en bout, les réparations gérées par le site du client via les outils dédiés, des échanges réguliers avec les équipes de réalisation (ordonnanceurs et techniciens) et les tâches préparatoires à l'expédition conformément aux exigences Client
• Maintenir une relation proactive avec les Clients et les PM / WPM (reporting/contribution réunions Projet)

Profil :

• Formation BAC+2
• 35 ans d'expérience au sein d'activités de soutien et/ou d'activités industrielles en particulier la gestion des flux logistiques industriels
• Bonne expérience du travail en équipe Projet multi-affaires et multi donneurs d'ordre
• Bonne connaissance des outils bureautiques type MS OFFICE (Excel, Word, ppt)
• Connaissance de SAP
• Rigueur, autonomie, pragmatisme

Type de contrat : Intérim - 4 Mois

Contrat : Travail, Durée du travail 37H50/semaine, Travail en journée

Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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