Assistant / Assistante de manager

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail à Lyon recherche un Assistant / Assistante de manager pour superviser les opérations de leur boutique, gérer une équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une évolution rapide vers un poste de manager de boutique. Une expérience de 3 ans en gestion est requise, ainsi que des compétences en administration et en finance.

Qualifications

• Expérience de 3 ans en tant qu'assistant manager est indispensable.
• Compétences en gestion administrative et financière requises.
• Capacité à travailler en horaires décalés et les weekends.

Responsabilités

• Superviser les opérations du point de vente.
• Recruter et former une équipe.
• Garantir un service client exceptionnel.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Gérer un planning

Utiliser les outils numériques

Description du poste

Offre n° 200BJGZ
Assistant / Assistante de manager

Nous recherchons un assistant manager pour l'une de nos deux nouvelles boutiques situées à Lyon. En tant qu'assistant manager, vous superviserez avec le responsable de magasin l'ensemble des opérations de votre point de vente : de la gestion d'équipe à l'expérience client en passant par la performance financière et au respect des standards opérationnels de l'entreprise.Votre mission est de garantir un service exceptionnel, la qualité des produits et de contribuer à la croissance de l'entreprise dans un environnement dynamique.Vous inspirerez et développerez une équipe motivée, défendrez les valeurs de notre marque et agirez en véritable ambassadeur. Ce poste est directement rattaché au Manager de la boutique et à l'équipe Opérations. Une évolution rapide vers un poste de manager de boutique est possible.Responsabilités principales :Leadership & Culture d'équipe :Recruter, former et encadrer une équipe, assurer un suivi et une formation continue.Favoriser une culture d'équipe positive et collaborative.Aider à la gestion des plannings en équilibrant les coûts de main-d'œuvre avec la demande client.Excellence Opérationnelle :Gérer les opérations quotidiennes de la boutique (ouverture/fermeture, propreté, organisation).Garantir le respect constant des standards de la marque.Optimiser l'efficacité opérationnelle et assurer la cohérence des produits.Gestion Financière & Performance :Fixer et atteindre des objectifs de ventes et de performance.Suivre les KPI clés : ventes, coûts (COGS), main-d'œuvre, charges variables et satisfaction client.Élaborer des plans d'action pour améliorer les résultats.Expérience Client & Standards de Marque :Offrir un service client exceptionnel et incarner l'engagement qualité de la marque.Suivre et analyser les retours clients pour améliorer constamment.Promouvoir la qualité et l'excellence des produits.Supply Chain & Gestion des Stocks :Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir des livraisons précises.Surveiller les niveaux de stocks et le gaspillage.Effectuer des inventaires réguliers et contrôler les coûts.Développement & Formation de l'Équipe :S'assurer que tous les collaborateurs complètent leur formation.Évaluer les compétences par des tests réguliers.Encourager l'évolution professionnelle.Conformité & Standards :Garantir le respect du manuel de santé et sécurité.Maintenir la conformité avec les réglementations locales.Veiller au respect des standards d'apparence et de comportement.Communication & Reporting :Assurer une communication transparente avec la direction.Préparer des rapports sur les performances, défis et réussites.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• selon expériences

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Assurer un accueil téléphonique
• Gestion administrative du courrier
• Gérer un planning
• Organiser des déplacements professionnels
• Organiser la logistique des recrutements et des formations
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Relayer de l'information
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Réaliser la gestion administrative du personnel
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Restauration de type rapide

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