Assistant / Assistante chef de projet (H/F)

RESEAU DES COMMUNES; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance à Paris recherche un(e) Assistant(e) chef de projet pour participer aux projets internes et assurer le support utilisateur. Ce poste en alternance offre l'opportunité de travailler sur des missions concrètes pour les collectivités. Les candidats doivent être étudiants en Bac +3 à Bac +5, avec des compétences en gestion de projet et une aisance relationnelle. Le salaire brut mensuel est compris entre 1801,00 et 2000,00 Euros.

Prestations

Indemnité transports

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Appétence pour la gestion de projet ou les outils numériques.
• Aisance relationnelle, rigueur et curiosité.
• Une première expérience en support ou gestion de projet est un plus.

Responsabilités

• Contribuer à des projets d'évolution du service.
• Assurer le support utilisateurs et la satisfaction de ces derniers.
• Participer à l'analyse des récurrences d'incidents.

Connaissances

Classer des documents

Mettre à jour un dossier, une base de données

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Utiliser les outils numériques

Formation

Étudiant(e) Bac +3 à Bac +5

Description du poste

Assistant / Assistante chef de projet (H/F)

Assistant / Assistante chef de projet (H/F) 75 - PARIS 10

Offre n° 199LYKL

Assistant / Assistante chef de projet (H/F)

Réseau des Communes, une entreprise en pleine croissance qui accompagne les collectivités territoriales. En tant qu'Assistant.e Chef de Projet en alternance, vous participerez activement à la mise en place et à l'évolution de nos outils et services.

Les missions :

• Participation aux projets internes :
• Contribution à des projets d'évolution du service (automatisation, migration, nouveaux outils, etc.)
• Tests et validation des nouvelles fonctionnalités avant déploiement
• Mener des recherches pour identifier les besoins des clients et avantages concurrentiels
• Formaliser les besoins métiers (rédaction d'user stories)
• Participer aux cérémonies Agile et réaliser les tâches allouées dans les délais prévus
• Tester les développements réalisés par l'IT pour assurer le bon fonctionnement des évolutions
• Assistance et support de premier niveau :
• Réception et traitement des demandes via ticketing, mail ou téléphone
• Diagnostic des incidents ou demandes simples
• Escalade vers le niveau supérieur si nécessaire
• Assurer le support utilisateurs et la satisfaction de ces derniers
• Suivi et documentation :
• Enregistrement et suivi des tickets dans l'outil de support
• Mise à jour de la base de connaissances (procédures, FAQ, guides utilisateurs)
• Amélioration continue :
• Participation à l'analyse des récurrences d'incidents
• Proposition de pistes d'amélioration des processus et outils
• Documenter les nouvelles fonctionnalités pour garantir une compréhension claire et faciliter la conduite du changement

Ce que nous recherchons :

• Étudiant.e en formation supérieure (Bac +3 à Bac +5), avec une appétence pour la gestion de projet ou les outils numériques
• Aisance relationnelle, rigueur et curiosité
• Une première expérience en support ou gestion de projet est un plus
• Envie de contribuer à des projets concrets et utiles pour les collectivités

Ce que nous offrons :

• Une immersion au cœur d'une entreprise à mission, au service du secteur public
• Un environnement bienveillant, dynamique et collaboratif
• Des projets stimulants et de vraies responsabilités
• Des bureaux situés au cœur de Paris

Type de contrat

• CDD - 12 Mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements

• Jamais

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

6 à 9 salariés

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