Assistante(e) en audioprothèse (H/F)

AUDITION LA ROCHE; Linde; Sur place; EUR 12 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Formation interne

Résumé du poste

AUDITION LA ROCHE recherche un(e) Assistant(e) Audioprothésiste polyvalent(e) pour accompagner l'audioprothésiste et assurer l'accueil, le suivi patient et les tâches administratives et techniques quotidiennes au centre de La Roche Vineuse.

Vous participerez à l'amélioration de l'expérience client, à la gestion administrative et à l'assistance technique, avec formation interne proposée sur les aspects techniques du métier.

Qualifications

• Expérience en secrétariat médical ou accueil clientèle appréciée.
• Connaissance des démarches administratives liées à l'Assurance Maladie et complémentaires santé.
• Organisation et suivi des rendez-vous et dossiers patients.

Responsabilités

• Accueil des patients au centre et au téléphone.
• Planification et gestion des rendez-vous et dossiers.
• Suivi de satisfaction et fidélisation de la patientèle.
• Assurer le suivi administratif: devis, factures et documents.
• Gestion des stocks et du matériel du centre.

Connaissances

Aisance relationnelle

Ecoute active

Informatique

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 administratif/secrétariat

Outils

MS Office

Logiciel médical

Description du poste

Assistante(e) en audioprothèse (H/F) 71 - LA ROCHE VINEUSE

Offre n° 213RDPG
Assistante(e) en audioprothèse (H/F)

Dans le cadre du développement de notre centre d'audition, nous recherchons un(e) Assistant(e) Audioprothésiste polyvalent(e) afin d'assurer l'accueil, l'accompagnement des patients et le bon fonctionnement administratif et technique du centre.

Véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience patient et dans l'organisation quotidienne du centre.

Missions principales

Accueil et relation patient

• Accueillir les patients au centre et au téléphone.
• Identifier les besoins et orienter les patients.
• Planifier et gérer les rendez-vous.
• Assurer le suivi de satisfaction et fidéliser la patientèle.
• Accompagner les patients dans l'utilisation et l'entretien de leurs aides auditives.

Gestion administrative

• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers patients.
• Réaliser les démarches administratives auprès de l'Assurance Maladie et des complémentaires santé.
• Établir les devis, factures et documents administratifs.
• Assurer le suivi des règlements.
• Gérer les courriers, mails et documents du centre.

Assistance technique

• Effectuer le nettoyage et l'entretien courant des aides auditives.
• Réaliser les opérations simples de maintenance (changement de filtres, dômes, tubes, piles, etc.).
• Préparer le matériel nécessaire aux consultations.
• Réceptionner et expédier les appareils en réparation.
• Participer au suivi des commandes d'appareils et d'accessoires.

Gestion du centre

• Participer à la gestion des stocks et aux commandes.
• Veiller à la bonne tenue du centre.
• Contribuer au développement commercial du centre et à la vente d'accessoires auditifs.

Profil recherché

Compétences

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité d'écoute et empathie auprès d'un public souvent senior.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Appétence pour les environnements techniques et les nouvelles technologies.

Expérience

• Une expérience en secrétariat médical, assistanat administratif, accueil clientèle ou commerce est appréciée.
• Une expérience dans le secteur de la santé, du paramédical ou de l'audition constitue un atout.

Formation

• Bac à Bac +2 (administratif, accueil, commerce, secrétariat ou équivalent).
• Une formation d'assistant(e) technique en audioprothèse serait appréciée mais n'est pas obligatoire.

Conditions

• Contrat : CDI
• Temps de travail : 21 heures hebdomadaires
• Poste basé à : La Roche Vineuse
• Rémunération : selon profil et expérience
• Formation interne assurée sur les aspects techniques du métier

Qualités attendues

• Sens du contact humain
• Bienveillance
• Esprit d'équipe
• Polyvalence
• Discrétion et confidentialité
• Sens des responsabilités
• Autonomie

Rejoignez une structure à taille humaine où la qualité de l'accompagnement des patients est au cœur de nos priorités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 21H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1120.21 Euros à 1200.0 Euros - Primes et peut varier selon l'expérience
• Primes
• Intéressement / participation
• Primes et peut varier selon l'expérience

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac- audioprothesiste

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Conseiller, accompagner une personne
• Etablir des éléments d'une commande
• Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé
• Renseigner des documents médico-administratifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé