Offre n° 200CZLQ
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
Basé à Voisins-le-Bretonneux, notre client est une société en développement qui accompagne ses clients à travers des solutions techniques et commerciales. L'entreprise met en avant des valeurs de rigueur, de proximité et de professionnalisme dans ses relations clients et partenaires. Rattaché(e) directement à la Direction générale, l'Assistant(e) ADV et Administration Générale intervient en transversal sur les volets ADV, administratif, relation clients et logistique.
Responsabilités
- Gérer le cycle ADV : traitement et suivi des commandes clients et fournisseurs, facturation, suivi des règlements, recouvrement, mise à jour des outils de pilotage.
- Assurer le support commercial : assistance aux commerciaux, contribution à la communication interne, fluidification des échanges clients.
- Maintenir la relation clients : suivi des réclamations, maintien de la satisfaction et de la fidélisation.
- Contribuer au support logistique : préparation et expédition des commandes, coordination avec l'atelier et les transporteurs.
- Participer aux approvisionnements et inventaires annuels.
- Appuyer les tâches administratives transverses et coopérer activement avec l'équipe.
Profil recherché
- Expérience confirmée en ADV et fonctions administratives similaires.
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'adapter aux logiciels métiers.
- Rigueur, organisation, sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe, sens du service client.
- Polyvalence et capacité à gérer des tâches variées dans un environnement PME.
- Bonne maîtrise d'Excel.
- Bonne expression écrite et orthographe.
Compétences
- Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des éléments d'une commande
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Répondre aux attentes d'un client
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
- Traiter les informations de commande et de livraison
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir‑être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Conditions de travail
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements