Assistant/assistante accueil et ADV (H/F)

SO FAST SO GOOD; Romilly-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de production alimentaire à Romilly-sur-Seine recherche un(e) assistant(e) accueil et ADV. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des commandes et des tâches administratives. Une expérience d'un an est exigée, et la maîtrise de l'anglais est un atout. CDI, 35 heures par semaine avec un salaire brut mensuel entre 1900 et 1950 euros.

Prestations

Complémentaire santé

13ème mois après un an d'ancienneté

Qualifications

• Expérience de 1 an requise.
• Langue anglaise serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone.
• Contrôler l'accès et vérifier l'identité des visiteurs.
• Rédiger et traiter des documents administratifs.
• Saisir les commandes client sur le logiciel de gestion.
• Suivre les livraisons et la facturation.
• Participer à la gestion électronique de documents.

Connaissances

Accueil, orientation, renseignement

Suivi des commandes et des livraisons

Suivi des dossiers clients

Accueil téléphonique

Suivi des commandes, facturation

Établir éléments d'une commande

Établir un bon de commande

Gérer réclamations et litiges

Gérer documents de transport

Gérer les ventes de la commande à la livraison

Actions commerciales et promotionnelles

Mettre à jour un dossier

Relayer de l'information

Respecter délais de livraison

Répondre aux attentes d'un client

Traiter informations de commandes

Vérifier conditions de réalisation d'une commande

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 200CWPL

Assistant / assistante accueil et ADV (H/F)

Assistant / assistante accueil et ADV (H/F) 10 - ROMILLY SUR SEINE

Responsabilités

L'accueil: L'assistant(e) d'accueil et ADV est chargé d'accueillir physiquement et par téléphone. Il renseigne et oriente les visiteurs. Il contrôle l'accès et vérifie l'identité des visiteurs, remet les badges, gère les invitations et les rendez-vous. Secrétariat: Traitement, classement et affranchissement du courrier. Traitement de textes, courriers électroniques, classement de documents administratifs, mise à jour de fichiers, gestion des commandes de fournitures de bureau et autres besoins, prise de messages, veille technique de matériels. ADV: Tâches administratives et commerciales: saisie des commandes clients sur le logiciel de gestion, le suivi des livraisons, la facturation. Traitement direct avec les prestataires de livraisons: commandes de transports, suivi des flux (enlèvements et collectes), création de comptes clients et fournisseurs sur l'ERP, participation active aux suivis des indicateurs de performance ADV. Participe à la gestion électronique de documents, créer des codes barres, transmettre les informations. Assure la mise à jour des données contenues sur l'ERP (fiches fournisseurs, tarifs). Saisir et remettre des factures sur le factor. La langue anglaise serait un plus.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut mensuel de 1900.0 à 1950.0 euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté au 01/06. Payer en 2 versements: 1/2 en juin et 1/2 en novembre.

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 an(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir des éléments d'une commande Cette compétence est indispensable
• Etablir un bon de commande Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande Cette compétence est indispensable
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison Cette compétence est indispensable
• Répondre aux attentes d'un client Cette compétence est indispensable
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes Cette compétence est indispensable
• Traiter les informations de commande et de livraison Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de plats préparés

Employeur

20 à 49 salariés

La SAS So Fast So Good est une société de production de snacks surgelés micro-ondables de qualité supérieure. Son site de production est basé à Romilly‑sur‑Seine. Elle est constituée d'une équipe jeune, sympathique et dynamique, qui comporte environ 70 salariés. Mme Noémie HENRION