Assistant ADV Polyvalent H/F

Fiderim Lyon; Corbas; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Fiderim Lyon recrute pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle située à Corbas, un Assistant ADV polyvalent (H/F) en CDI. Vous assurerez le rôle d’intermédiaire entre les clients et les services internes (commercial, production, logistique, comptabilité), sur des missions d’administration des ventes, de gestion administrative et de relation client.

Vos activités incluent l’enregistrement des commandes, le suivi des livraisons et le traitement des éventuels retards ou modifications,

Qualifications

• Expérience en administration des ventes et relation client requises.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les services internes.
• Maîtrise des outils bureautiques et du suivi documentaire.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
• Suivre les délais de livraison et relancer les interlocuteurs.
• Informer les clients sur les commandes, délais et disponibilités.
• Rédiger et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux.
• Assurer le lien avec les services commerciaux, production, logistique et comptabilité.

Connaissances

Administration des ventes

Relation client

Gestion administrative

Archivage

Description du poste

POSTE : Assistant ADV Polyvalent H/FDESCRIPTION : Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel située à Corbas, un(e) Assistant(e) ADV Polyvalent(e) afin de renforcer son équipe.Vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant administration des ventes, gestion administrative et relation client, et êtes un véritable relais entre les clients et les différents services de l'entreprise.Vos missions :Administration des ventes :Réceptionner et enregistrer les commandes clientsVérifier les informations liées aux commandes : références, quantités, tarifs et délaisAssurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à leur livraisonInformer les clients de l'avancement de leurs commandesSuivre les délais de livraison et relancer les différents interlocuteurs si nécessaireGérer les éventuels retards, anomalies ou modifications de commandesÉtablir et transmettre les documents nécessaires au suivi des commandesMettre à jour les dossiers et fichiers clientsAssurer le lien avec les services commerciaux, production, logistique et comptabilitéRelation client :Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mailRenseigner les clients sur les commandes, délais, disponibilités et livraisonsTraiter les demandes et assurer leur suivi jusqu'à leur résolutionGérer les réclamations et transmettre les informations aux services concernésAssurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction des clientsÊtre l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour les demandes administratives et commerciales courantesGestion administrative :Assurer l'accueil téléphonique et orienter les différents interlocuteursRédiger et mettre en forme des documents administratifs et commerciauxMettre à jour les tableaux de suivi et bases de donnéesEffectuer le classement et l'archivage des documentsAssurer le suivi administratif des dossiers clientsParticiper à la préparation des éléments nécessaires à la facturationApporter un soutien administratif aux équipes commerciales et aux différents services de l'entrepriseInformations sur le poste :Lieu : Corbas (69)Type de contrat : CDIHoraires : JournéeRémunération : 28 000 EUR à 33 000EUR brut/an, selon profil et expérience

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding