Assistant ADV Industriel | Gestion ERP & B2B

OPTITEC; Chassieu; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OPTITEC recherche un(e) assistant(e) ADV industriel(le) pour assurer l’accueil et le renseignement client, la gestion des commandes et le suivi dans l’ERP. Vous contribuerez à la satisfaction client et piloterez les tableaux de bord.

Profil recherché: Bac+2/3, sens du contact, autonomie et polyvalence; connaissance des outils Office, CRM et ERP. Poste en CDI, basé à Chassieu, avec éventuels déplacements locaux.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2/Bac+3, idéalement dans le domaine commercial/ administratif.
• Expérience en ADV industrielle souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (Office, CRM, ERP).
• Bon relationnel et autonomie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les clients sur produits, prix et délais.
• Réception et traitement des commandes clients.
• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP.
• Gestion des bons de livraison et validation des délais avec la production.
• Suivi des paiements clients et gestion des réclamations.
• Suivi des tableaux de bord et respect des process QHSE.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 / Bac+3

Outils

Office

CRM

ERP industriel

Description du poste

OPTITEC recherche un(e) assistant(e) ADV industriel(le) pour assurer l’accueil et le renseignement client, la gestion des commandes et le suivi dans l’ERP. Vous contribuerez à la satisfaction client et piloterez les tableaux de bord.

Profil recherché: Bac+2/3, sens du contact, autonomie et polyvalence; connaissance des outils Office, CRM et ERP. Poste en CDI, basé à Chassieu, avec éventuels déplacements locaux.