Assistant ADV H / F

Avenir RH; Nantes; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) assistant(e) ADV H-F pour un poste à Nantes. Vous serez impliqué(e) dans le support commercial, administratif, ainsi que dans la facturation et le recouvrement. Le candidat idéal possède un Bac +2 type BTS et maîtrise les outils bureautiques. La rémunération proposée est entre 24 et 25K€ par an.

Qualifications

• Diplomatie et efficacité dans le travail.
• Aisance relationnelle et capacité d'adaptation.
• Gestion de base de données avec Excel.

Responsabilités

• Rédiger et actualiser les devis pour les clients.
• Traiter les commandes et les transmettre à la production.
• Gérer et suivre les dossiers des clients.
• Facturer les commandes dans les délais.
• Participer aux réunions et ateliers d'équipe.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Sens du service client

Organisation

Capacité d'analyse

Formation

Bac +2, type BTS assistant de gestion

Outils

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Description du poste

AVENIR RH est à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) ADV H-F pour un poste à pourvoir en intérim à partir du 1er décembre 2025, pour 6 mois.

Support commercial

• Rédiger / actualiser les devis, les transmettre aux clients et relancer les clients en cas de non réponse
• Traiter les commandes - Transmettre les commandes en production pour suivi et traitement par les équipes
• Transmettre les éléments techniques ou administratifs aux clients - Gérer et suivre les dossiers et les demandes des clients
• Gérer les dossiers litigieux

Support administratif

• Enregistrer les nouveaux contacts / clients et les mises à jour des informations clients dans les outils métier
• Déposer et mettre à jour les documents sur les plateformes externes en lien avec l'activité
• Traiter et gérer une ou plusieurs boîte(s) email "générique(s)"

Facturation & recouvrement

• Facturer les commandes et émettre les factures dans les délais impartis
• Transmettre les factures aux clients - Encaisser et lettrer les règlements
• Suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayés
• Répondre aux clients sur les sujets financiers
• Analyser et assurer le reporting des impayés clients
• Gérer les imprévus (litiges, retards, erreurs) avec méthode

Vie d'équipe & d'entreprise

• Participer aux réunions, séminaires, ateliers
• Créer et mettre à jour les procédures liées aux missions
• Participer à l'amélioration continue des outils métier & process
• Analyser et reporter les flux d'activité des missions
• Assurer le backup de son binôme ainsi que les missions impératives pour l'entreprise (Accueil physique, tél & mail)

Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Niveau Excel débutant (filtres, formules simples, gestion de base de données)

Diplomatie et efficacité - organisation, respect des process, capacité d'analyse et de synthèse des informations

Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'adaptation

Qualifications

Profil Bac +2, type BTS assistant de gestion, Manager, ou profil polyvalent :

Poste à pourvoir sur Nantes-Est, 35heures / semaine du lundi au vendredi

Rémunération entre 24 et 25K€ / an selon profil