Assistant ADV (H / F)

Domino RH Staff Lyon; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions RH recherche un Assistant ADV pour gérer les commandes et les litiges. Basé à Dardilly, ce poste exige une maîtrise d'Excel et un sens aigu de la rigueur. La rémunération est d'environ 2200 EUR brut par mois avec un contrat de 37,5 heures par semaine. Ce rôle offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en ADV serait un atout supplémentaire.

Responsabilités

• Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre devis et commande.
• Valider et suivre le statut des commandes.
• Gérer le standard téléphonique et le courrier client.
• Traiter les litiges et établir des demandes d'avoir.
• Classer et archiver les documents relatifs aux commandes.

Connaissances

Maitrise du logiciel Excel

Sérieux

Rigueur

Description du poste

A propos de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste

Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant ADV (H / F) en intérim basé à DARDILLY (69570).

Vos missions seront :

• Gestion des commandes
  • Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client
  • Valider et suivre le statut des commandes clients
• Contrôle d'achats
  • Gestion du standard téléphonique et du courrier client entrant pour son périmètre
  • Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé
  • Analyser et lancer le traitement de facturation contrat.
• Gestion des litiges
  • Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés
  • Etablir les demandes d'avoir
• Gestion des résiliations
  • Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client.
• Gestion des documents contractuels
  • Procéder au classement et à l'archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations
  • Contrôler et valider les factures fournisseurs et sous-traitants dans l'outil dédié

Rémunération

• Entre 2 200EUR brut mensuel
• Contrat 37.5h / semaine
• TR : 10,23 EUR (50% / 50%)

Profil recherché

• Sérieux, Rigueur et maitrise du logiciel Excel. Expérience en ADV serait un atout supplémentaire.