Assistant ADV H/F

Veolia; Bourges; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Primes d’intéressement et departicipa

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Panier repas

Remboursement transport

Résumé du poste

Veolia Bourges recherche un Assistant ADV H/F pour intégrer l’équipe ADV et assurer la gestion administrative et le soutien commercial quotidien. Vous serez en charge de rédiger devis et contrats, d’ouvrir et classer les dossiers clients et de suivre les tableaux de bord commerciaux.

Vous collaborerez avec les commerciaux, organiserez les rendez-vous et relancerez les offres. Des missions marketing et des actions promotionnelles feront aussi partie du rôle.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google) et CRM.
• Rédaction de devis, offres et contrats commerciaux.
• Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques.

Responsabilités

• Gérer les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat).
• Ouvrir et classer les dossiers clients dans le logiciel.
• Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Renseigner les clients sur les propositions et planifier les visites des commerciaux.
• Relancer les offres et traiter les litiges avec le support commercial.

Connaissances

Outils bureautiques

CRM

Rédaction commerciale

Tableaux de bord

Communication téléphonique

Formation

BTS Assistant de gestion PME-PMI

Outils

Suite Google

Logiciel CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides.

Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau.

Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

Description du poste

L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant ADV H/F

Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions :

GESTION ADMINISTRATIVE:

• Rédiger les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat).
• Ouvrir et classer les dossier clients dans le logiciel
• Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux
• Suivre les indicateurs de performance commerciale

SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT:

• Renseigner les clients sur les propositions commerciales
• Prendre les rendez-vous et suivre le planning des commerciaux
• Assurer la relance des offres commerciales émises.
• Traiter les litiges clients en relation avec le commercial et selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur

ACTION COMMERCIALES

• Participer à l'organisation des opérations promotionnelles commerciales
• Participer à la mise en œuvre des actions marketing
• Contribuer à l'animation commerciale de l'agence

Qualifications

Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans en assistanat commercial ou ADV.

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google), logiciels CRM et de gestion commerciale

• Compétences en rédaction commerciale (devis, offres, contrats)

• Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques

• Maîtrise de la communication téléphonique et écrite

• Capacité à gérer les priorités et à s'organiser

Savoir-être :

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Autonomie et prise d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Diplomatie dans la gestion des litiges

Informations supplémentaires

Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !

Un package de rémunération attractif :

• 13ème mois pour bien finir l'année
• Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
• Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

Des petits plus au quotidien :

• Panier repas pour garder la forme
• Remboursement à 100% de votre abonnement transport.

Un processus de recrutement transparent et humain :

• Échange téléphoniqueavec notre équipe recrutement
• Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
• Rencontre avec votre futur responsable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.