Assistant ADV France - Gestion Client & Opérations

Grace & Mila; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Grace & Mila recherche un/une Assistant(e) Administration des Ventes France pour rejoindre son équipe. Rattaché(e) à la Responsable ADV France, vous assurez le suivi administratif et opérationnel de notre clientèle B2B et faites le lien entre les clients, les commerciaux, la logistique et les services internes pour garantir un service de qualité.

Vous suivez les commandes de l’enregistrement à la livraison et au service après-vente, traitez les relances et assurez la facturation et

Qualifications

• Formation supérieure en commerce requis.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans l'univers du prêt-à-porter.
• Maîtrise de la suite Google et d’un ERP (Fastmag est un plus).

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes clients B2B de l’enregistrement jusqu’à la livraison et le service après-vente.
• Gérer la facturation et l’encaissement et suivre les litiges clients.
• Assurer la diffusion des informations entre la marque, les commerciaux et la logistique et réaliser des reporting.
• Participer à l’accompagnement et à la fidélisation des clients par téléphone et email.

Skills

Relation client

Organisation

Polyvalence

Communication (téléphone/email)

Gestion des priorités

Education

Formation supérieure en commerce

Tools

Fastmag

ERP

Google Suite

Job description

Grace & Mila recherche un/une Assistant(e) Administration des Ventes France pour rejoindre son équipe. Rattaché(e) à la Responsable ADV France, vous assurez le suivi administratif et opérationnel de notre clientèle B2B et faites le lien entre les clients, les commerciaux, la logistique et les services internes pour garantir un service de qualité.

Vous suivez les commandes de l’enregistrement à la livraison et au service après-vente, traitez les relances et assurez la facturation et