Assistant ADV – Excellence Client et Commandes

Epiroc; Taponas; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ACB+ est une entreprise du Groupe Epiroc recherchant un/une Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients jusqu'à la facturation, en veillant à la conformité des livraisons.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, le suivi des délais, les devis et la négociation, tout en utilisant l’ERP Cegid PMI et le Pack Office.

Le poste est basé à Belleville en Beaujolais (69) ou Lailly en Val (45); le C.V. en anglais est un atout et le poste nécessite un Français courant.

Qualifications

• Formation BAC+2 commerciale ou supérieure avec au moins 2 ans d'expérience.
• Maîtrise de l'anglais, ERP (Cegid PMI) et du Pack Office exigée.
• Sens du service client, organisation, rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique des clients et prise en charge de leurs demandes.
• Suivre les délais, litiges et coordination avec les usines.
• Réaliser devis et suivis commerciaux, relances et négociation.
• Gérer les achats et le négoce hors groupe après accord du manager.
• Traiter les commandes, coordonner livraisons et transports.
• Gérer les entrées de stock et consolidation des commandes.
• Rédiger les accusés de réception et contrôler clauses d’achat.
• Gérer litiges facturation et établir les avoirs après validation.
• Participer à l’inventaire et à la gestion des dossiers clients.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Suivi commandes

Négociation commerciale

Gestion litiges

Anglais courant

ERP Cegid PMI

Pack Office

Formation

BAC + 2 commerciale

Outils

Cegid PMI

Description du poste

ACB+ est une entreprise du Groupe Epiroc recherchant un/une Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients jusqu'à la facturation, en veillant à la conformité des livraisons.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, le suivi des délais, les devis et la négociation, tout en utilisant l’ERP Cegid PMI et le Pack Office.

Le poste est basé à Belleville en Beaujolais (69) ou Lailly en Val (45); le C.V. en anglais est un atout et le poste nécessite un Français courant.