Assistant ADV – Administration des Ventes & Facturation

RANDSTAD; Saint-Fargeau-Ponthierry; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD recherche un Chargé(e) ADV pour assurer le traitement administratif des activités de l'Administration des Ventes. Vous garantissez la fiabilité des données clients, la qualité de la facturation et le suivi administratif du SAV.

Le poste est en intérim de 6 mois, 35 heures par semaine, travail en journée dans un cadre administratif et de back-office, avec des missions de reporting et d'amélioration continue.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents en gestion relation client.
• 2 années d'expérience indispensable.
• Maîtrise des procédures administratives et de la facturation.

Responsabilités

• Gestion administrative: créer et mettre à jour les comptes clients, fiabiliser les données dans l'ERP, suivre les dossiers.
• Facturation: émettre les factures et avoirs, contrôler les documents et traiter les anomalies.
• Back Office SAV: traiter les demandes clients liées aux commandes, gérer réclamations et litiges.
• Reporting: produire des tableaux de bord et extractions de données, fiabiliser les indicateurs.
• Amélioration continue: participer à l'amélioration des processus ADV et mettre à jour les procédures.

Connaissances

Gestion relation client

Facturation

Reporting

ERP

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Outils

ERP

Description du poste

RANDSTAD recherche un Chargé(e) ADV pour assurer le traitement administratif des activités de l'Administration des Ventes. Vous garantissez la fiabilité des données clients, la qualité de la facturation et le suivi administratif du SAV.

Le poste est en intérim de 6 mois, 35 heures par semaine, travail en journée dans un cadre administratif et de back-office, avec des missions de reporting et d'amélioration continue.