Assistant administrative d'agence H/F

0630 DELTA SECURITY SOLUTIONS; Rentilly; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Fire & Security recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) d’Agence pour assurer le suivi des commandes, la facturation et le support client au sein de l’agence.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en secrétariat, au moins 2 ans d’expérience, et maîtrise Word/Excel/Outlook. CDI, travail en journée, poste basé à Bussy Saint Martin en Île-de-France.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent en secrétariat.
• Expérience similaire d’au moins 2 ans.
• Maîtrise Word, Excel et Outlook exigée.
• Rigueur et fiabilité requises.

Responsabilités

• Suivre et enregistrer les commandes clients et la facturation.
• Réaliser la facturation des travaux et services et assurer le suivi lié.
• Rédiger les courriers et gérer les réclamations clients.
• Planifier l’activité SAV et les visites d’entretien.
• Gérer les appels téléphoniques et le standard et le classement des dossiers.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Organisation

Initiative

Formation

Bac+2 en secrétariat

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Assistant(e) Administratif(ve) d’Agence (H/F)

Vos missions

• Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante, Réaliser la facturation des travaux et services, Enregistrer et remettre en banque les règlements clients, Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients, Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle), Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l’agence, Planifier l’activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées), Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés, Planifier les visites d’entretien et traiter les retours de bons correspondants, Etablir des devis SAV Gérer le classement des dossiers, Répondre aux appels téléphoniques des clients / Prise en charge des appels entrants (standard) Gestion et suivi des résiliations Gestion et suivi des litiges Gestion des courriers (réception, dispatch etc..)

Profil

Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité avec une expérience similaire de minimum 2 ans. Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Outlook. Respect des délais, fiabilité, bon relationnel, esprit d’initiative, autonomie, rigueur.

Autres informations

Lieu de travail : Bussy St Martin

Type de contrat : CDI

Qualification : Employé

Durée hebdomadaire de travail : temps plein - 37h avec RTT

À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti‑intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100. Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel. When you join Chubb, you join a business that has been providing fire safety and security solutions and services for more than 200 years. This heritage inspires us to be innovative; we’ve become experts at adapting to new technologies and now work for organisations of all sizes and sectors around the world. We do this without ever losing our human touch. Our localised, personal service is delivered through an expansive global network that includes 12,000+ experts, each one focused on protecting, securing and optimising facilities and operations.