Assistant administration des ventes / Assistante administration des ventes

Manpower France; Nantes; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Assistant administration des ventes à Nantes. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, traitant les commandes et assurant leur satisfaction. Une expérience confirmée en service client et une bonne maîtrise de Sage sont requises. Le poste est à temps plein avec un plafond salarial de 31k€.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client.
• Connaissance de Sage indispensable.
• Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique.

Responsabilités

• Servir d’interlocuteur privilégié entre le client et nos services internes.
• Traiter les commandes et encaisser les paiements.
• Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients.
• Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.

Connaissances

Expérience en service client

Compétences en communication

Maîtrise des outils informatiques

Compétences en Anglais à l'écrit

Outils

Sage

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H / F)

Vos responsabilités

• Servir d’interlocuteur privilégié entre le client et nos services internes.
• Fournir des informations précises sur les prix et délais de livraison.
• Traiter les commandes et encaisser les paiements.
• Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients.
• Gérer les demandes d’échantillons et les retours (avoirs / remplacements).
• Communiquer en cas de retard ou d’évolution tarifaire.
• Établir les bons de préparation et facturer les clients.
• Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.

Les indispensables pour postuler ?

• Expérience confirmée en service client.
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance de Sage
• Compétences en Anglais à l'écrit
• Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Autonomie, dynamisme et attitude positive.

Pas de télétravail sur ce poste.

35h par semaine

29-31k€