Assistant Administratif - Service Gérontologie H / F

MAIRIE DE PUTEAUX; Courbevoie; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale de service public recherche un Assistant Administratif au sein de son service Gérontologie. Le candidat réussissant à ce poste accueillera les administrés, conseillera les personnes âgées et les aidera dans leurs démarches administratives. Ce rôle est essentiel pour assurer un service de qualité aux citoyens et implique des interactions régulières avec divers partenaires et usagers.

Qualifications

• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Expérience dans le service client ou administratif appréciée.
• Connaissance des ressources pour les personnes âgées est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les administrés pour répondre à leurs besoins.
• Orienter les aînés et leurs familles vers les services appropriés.
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives nécessaires.

Description du poste

La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville.

Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et poursuit son engagement dans de nombreux projets. Forte de ses 1500 collaborateurs, La Ville s'attache chaque jour à offrir un haut niveau de service public.

La Ville recrute

Un Assistant Administratif au sein de son service Gérontologie - CCAS H / F

Poste

Rattaché(e) à la responsable Gérontologie, vous aurez pour missions principales de :

• Accueillir et écouter les administrés (physiquement et téléphoniquement);
• Conseiller, informer, orienter les aînés et leur famille, ainsi que l’ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées;
• Accompagner les usagers dans certaines démarches administratives (Constitution dossier APA, téléassistance…);
• Etre un soutien administratif pour la coordination gérontologique;
• Mettre à disposition de la documentation à visée préventive et d’information;
• Effectuer des prises de rendez-vous

Activités régulières :

• Accueillir, évaluer, informer les personnes en difficulté qui font appel au service de maintien à domicile et / ou à la coordination gérontologique;
• Conseiller, informer, orienter les personnes âgées et soutenir l'entourage;
• Connaître et savoir utiliser les services du CCAS, notamment la téléassistance, Mobi’car, portage de repas;
• Envoyer des mails aux administrés, aidants et partenaires;
• Répondre aux signalements des institutions et des partenaires;
• Participer à la mise en œuvre du plan canicule, plan grand froid.

Activités occasionnelles :

• Participer aux réunions et formations;
• Mettre à jour les listes des partenaires;
• Réaliser des visites à domicile;
• Participer aux événements des seniors (banquets, goûters…)