Assistant administratif polyvalent (H/F)

France Travail; Saverne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services administratifs basée à Saverne cherche un employé qualifié pour un contrat CDI de 35 heures par semaine. Les responsabilités comprennent la gestion administrative, le traitement des courriers, ainsi que le suivi des stocks. Un an d'expérience et un Bac ou équivalent sont requis. Le salaire sera déterminé selon l'expérience.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans l'administration générale est indispensable.
• Connaissance du secrétariat et de l'assistance.

Responsabilités

• Traitement et suivi administratif, gestion des stocks.
• Gestion des impayés et relance clients.
• Soutien aux activités commerciales annexes.

Connaissances

Gestion administrative du courrier

Utiliser les outils numériques

Archiver des dossiers et documents de référence

Classer des documents

Définir des besoins en approvisionnement

Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Mettre à jour un dossier, une base de données

Normes rédactionnelles

Organiser le traitement des commandes

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Missions

• 1) Traitement / suivi administratif et gestion des stocks
  • Accueil téléphonique : gestion du standard
  • Accueil physique : réception et orientation des visiteurs et fournisseurs, planification des rendez‑vous
  • Traitement du courrier : tri, distribution, affranchissement et enregistrement du courrier entrant et sortant, gestion des courriers et messages électroniques
  • Traitement administratif : rédaction et mise en forme de documents commerciaux et des documents administratifs, suivi, archivage
  • Gestion de stocks de produits courants : vérification de l’état des stocks, évaluation des besoins et définition des commandes à passer
  • Indexation et archivage de compte‑rendu de réunions, dossiers spécifiques confiés
  • Traçabilité et conformité qualité des documents présents dans les dossiers clients
  • Aide technique (mise sous pli, affranchissement), facturation et tous courriers en masse
  • Gestion des stocks des documents commerciaux règlementaires et produits dérivés
• 2) Gestion administrative
  • Gestion des impayés et relance
  • Mise en place annuelle d’une enquête de satisfaction client, suivi des retours et compilation des données selon la procédure groupe
  • Traçabilité et suivi administratif des réclamations clients selon la procédure Groupe
• 3) Activité commerciale annexes
  • Portage de repas, accompagnement véhiculé, téléassistance, petit bricolage et jardinage, …
  • Mise en œuvre et suivi de l’activité selon la tarification appliquée en agence
  • Commercialisation des produits (renseignements, suivi des moyens publicitaires)

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire

• Selon expérience

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Maîtrise de l'administration générale – Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent – Secrétariat assistanat – ou équivalent

Compétences

• Gestion administrative du courrier – Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques – Cette compétence est indispensable
• Archiver des dossiers et documents de référence
• Classer des documents
• Définir des besoins en approvisionnement
• Gérer les agendas et planifier des rendez‑vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Normes rédactionnelles
• Organiser le traitement des commandes

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile