Assistant administratif litige (H/F)

Groupe Jardel; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en gestion des litiges à Saint-Jory recrute un(e) employé(e) pour le service sinistre et litiges. Vous serez responsable de l'ouverture et du suivi des dossiers litiges, tout en veillant à relancer les clients. Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée ayant des compétences en droit transport et en bureautique. CDI avec rémunération selon profil, tickets restaurants, et mutuelle groupe.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle Groupe

CE avantageux

1% logement

Qualifications

• Connaissance des bases du droit transport routier de marchandise.
• Formation aux outils et procédures internes assuré.

Responsabilités

• Ouvrir les dossiers litiges en version papier et numérique.
• Suivi des dossiers litiges avec le courtier en assurances et les experts.
• Rendre compte à la Responsable du Service de l'état d'avancement des dossiers.

Connaissances

Contact humain

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Esprit d'analyse

Discrétion

Outils

Pack Office

Description du poste

Haute-Garonne - Occitanie - AA/31S - LE GROUPE JARDEL

29/10/2025

CDI

Saint-Jory

Présentation de la société

Implanté en France depuis plus de 40 ans, le Groupe Jardel c'est aujourd'hui près de 2100 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire. Proche de nos salariés et à leur écoute au quotidien, nous assurons un management de proximité, une communication et un accompagnement dès leurs premiers pas dans la société. L’humain est la clé de notre développement et de notre réussite collective. Nous voulons offrir à nos collaborateurs la possibilité d’évoluer, à travers notre structure, nos implantations et nos activités multiples. Le groupe JARDEL c'est aussi un parc de véhicules récents qui assure un confort et une qualité de travail.

Nous tenons à proposer un cadre de travail attractif, dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Description du poste

Rattaché au service sinistre et litiges, vos missions principales au sein de la société seront :

• Ouvrir les dossiers litiges en version papier et numérique.
• Déclaration des litiges au courtier en assurances.
• Revente de la marchandise aux soldeurs.
• Facturation des litiges suite à la revente de la marchandise en avarie.
• Valider les factures des clients en vue de la supervalidation par la Responsable du Service.
• Suivi des dossiers litiges avec le courtier en assurances et les experts.
• Relancer les clients tous les 15 jours minimum pour les avoirs sur les factures contestées.
• Transmission TOUS les vendredis des dossiers litiges au Service RH ouverts dans la semaine.
• Rendre compte à sa Responsable du Service de l’état d’avancement des dossiers bloquants (attente documents, absence de réponses de divers interlocuteurs, etc.).
• Assurer le remplacement de la collègue absente (CP ou maladie) et réciproquement pour garantir la continuité des activités du Service.

Conditions Du Poste

Horaires : 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

CDI, base contrat 169 heures - Statut employé.

Rémunération selon profil et expérience.

Tickets restaurants- Mutuelle Groupe - CE avantageux et 1% logement.

Profil recherché

• Une personne aimant le contact humain, rigoureuse, organisée, polyvalente, avec un esprit d’analyse et discret.
• Connaissance des bases du droit transport routier de marchandise transportée en température dirigée et non dirigée (limitation de responsabilité, cahier des charges, etc.).
• Maitrise du Pack Office et des outils bureautiques sont indispensables.
• Une formation à nos différents outils et procédures internes sera assurée.

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