Assistant administratif (H / F)

ISCOD ALTERNANCE; Antibes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le courtage de cuisines recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour un contrat d'apprentissage. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et du soutien à la responsable technique. La maîtrise des outils informatiques et une bonne communication sont essentielles. Un intérêt pour le design et l'univers de la cuisine est un plus.

Qualifications

• Organisation et rigueur indispensables pour suivre plusieurs dossiers simultanément.
• Communication excellente, enthousiasme et sens relationnel naturel.
• Intérêt pour le design et l'aménagement intérieur.

Responsabilités

• Accueillir et entretenir la relation client.
• Préparer les dossiers clients, devis et documents contractuels.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Épauler la responsable technique dans la gestion quotidienne des projets.

Connaissances

Organisation

Communication

Sens relationnel

Aisance à l'oral

Aisance à l'écrit

Formation

Étudiant(e) en commerce, gestion, administration ou relation client

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Messagerie

Réseaux sociaux

Description du poste

Entreprise

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise spécialiste dans le courtage de cuisines équipées, un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 et Mastère / Bac+5).

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Description du poste

• Accueillir et entretenir la relation client : assurer l'accueil des clients au showroom et au téléphone avec professionnalisme.
• Répondre aux demandes entrantes par téléphone, email et digital avec réactivité.
• Entretenir la relation client par des relances et un accompagnement tout au long du parcours.
• Support commercial : préparer les dossiers clients, devis et documents contractuels.
• Afin d'appuyer la direction et la responsable technique dans la préparation des rendez-vous.
• Aider à la gestion de l'agenda, la planification et l'organisation des rendez-vous.
• Participer à la préparation des supports de communication, qu'il s'agisse d'emails, de réseaux sociaux ou de documents commerciaux.

Administration

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients depuis la prise de contact jusqu'à la pose.
• Classer et mettre à jour régulièrement les fichiers et documents.
• Suivre les règlements, effectuer les relances si nécessaire et gérer les factures fournisseurs et clients.
• Contribuer à la coordination logistique des livraisons et installations.

Support technique et coordination

• Épauler la responsable technique dans la gestion quotidienne des projets.
• Relayer les informations entre clients, fournisseurs et installateurs.
• Participer au contrôle de conformité des documents et au suivi planning.

Description du profil

Profil recherché

Étudiant(e) en alternance dans le domaine du commerce, de la gestion, de l'administration ou de la relation client.

Organisation et rigueur indispensables pour suivre plusieurs dossiers simultanément.

Communication excellente, enthousiasme et sens relationnel naturel.

Aisance à l'oral comme à l'écrit, français irréprochable, anglais apprécié.

Intérêt pour le design, l'univers de la cuisine et l'aménagement intérieur.

Maîtrise des outils informatiques usuels (Word, Excel, PowerPoint, messagerie, réseaux sociaux).

Des notions commerciales sont un véritable atout.