Assistant Administratif et Commercial (H/F)

EX'IM - CMDI Expertises; Douvres-la-Délivrande; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en diagnostics immobiliers recherche un Assistant Administratif et Commercial pour un CDD de 3 mois à Douvres-la-Délivrande. Vous serez en charge de l'accueil client, de la gestion des devis, ainsi que de diverses tâches administratives. Ce poste exige une expérience d'au moins 2 ans et un Bac+2 en secrétariat ou assistanat commercial. Salaire brut horaire de 12.00 Euros et un rythme de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste équivalent indispensable.
• Connaissance du secteur de l'immobilier et/ou du diagnostic immobilier appréciée.
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et la relation client.
• Établir et suivre les devis, ainsi que les propositions commerciales.
• Gérer les dossiers clients et la facturation.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Excellent sens de la communication

Rigueur, organisation et méthode

Capacité à convaincre et à négocier

Autonomie et polyvalence

Formation

Bac+2 ou équivalent en secrétariat assistanat commercial

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Description du poste

Offre n° 199XHVP Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial (H/F) pour un CDD de 3 mois.

Missions principales

Accueil et relation client

• Assurer l'accueil téléphonique (physique rarement) des clients et apporteurs d'affaires
• Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les prestations des différents diagnostics immobiliers
• Développer et fidéliser la clientèle

Gestion commerciale

• Établir des devis et les propositions commerciales
• Expliquer et argumenter les tarifs et les prestations proposées
• Assurer le suivi des devis et relancer les prospects
• Contribuer au développement commercial de l'entreprise

Gestion administrative et technique

• Créer et gérer les dossiers clients (administratifs et techniques)
• Planifier et organiser les interventions des techniciens diagnostiqueurs
• Assurer le suivi des plannings et optimiser les déplacements
• Gestion de la facturation et des règlements

Tâches administratives courantes

• Gestion du courrier, des emails et des appels téléphoniques
• Rédaction de courriers, de notes et de documents divers
• Mise à jour des bases de données clients
• Gestion des fournitures de bureau

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Maîtriser des outils de gestion commerciale et de planification
• La connaissance du secteur de l'immobilier et/ou du diagnostic immobilier serait un plus

Compétences relationnelles

• Excellent sens de la communication et de l'écoute
• Capacité à convaincre et à négocier
• Sens du service client et diplomatie
• Aisance téléphonique

Compétences organisationnelles

• Rigueur, organisation et méthode
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Autonomie et polyvalence
• Esprit d'équipe

CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée du travail

35H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur poste équivalent Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez‑vous des commerciaux
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

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