Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/ (H/F)

Audika Groupe; Neufchâteau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la santé auditive recherche un(e) Assistant Administratif et Commercial pour son centre à Neufchâteau. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion de leur dossier et de la vente de produits d'audition. Ce poste en CDI est proposé à temps partiel, avec un parcours d'intégration et de formation à la clé. De bonnes compétences relationnelles et organisationnelles sont nécessaires, ainsi qu'une première expérience en service client.

Prestations

Parcours d’intégration sur mesure

Salaire fixe + variable

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Qualifications

• Expérience en service client et/ou relation patient appréciée.
• Bonne capacité d'écoute et d'empathie pour guider les clients.
• Aptitude à travailler sur plusieurs logiciels informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et gérer le fichier clients.
• Vendre des accessoires et services liés à l'audition.
• Assurer le service après-vente pour appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative, incluant factures et devis.

Connaissances

Relationnel commercial

Gestion de la clientèle

Empathie

Organisation

Dynamisme

Outils informatiques

Description du poste

Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/ (H/F) – 88 Neufchâteau

Entreprise: Audika est une marque de référence dans le domaine de l’audition, soutenue par Demant, leader mondial. Notre groupe compte environ 1400 collaborateurs en France et plus de 600 centres auditifs. Notre mission est d’aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Nous proposons un parcours de formation adapté et des opportunités de carrière au sein d’une équipe engagée.

Poste

Audika Neufchâteau (88) recherche un(e) Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI à partir d’août 2025. Sous la supervision du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité
• Gérer et optimiser l’agenda du centre
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien)
• Gérer la partie administrative: suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez une première expérience avec du service client et/ou relation patient
• Vous êtes empathique, à l’écoute et savez guider vos interlocuteurs pour répondre à leurs besoins
• Vous êtes organisé(e), dynamique et avez un bon esprit d’équipe
• À l’aise avec les outils informatiques, vous travaillez sur plusieurs logiciels au quotidien

Conditions du poste

• Type d’emploi : CDI – Temps partiel, 28 heures/semaine
• Horaires possibles : lundi, mardi, jeudi et vendredi ou lundi, mercredi, jeudi et vendredi (9h-12h et 14h-18h), à déterminer

Avantages

• Parcours d’intégration sur mesure et formation aux process et à la santé auditive
• Salaire fixe + variable
• Participation en fonction des résultats de l’entreprise
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Comité Social et Economique et réductions partenaires
• Perspectives d’évolution

Processus de recrutement

• Étude du CV
• Entretien RH à distance
• Entretien en centre Audika avec un Responsable de Secteur

Employeur

Audika – Établissement employeur de référence dans le secteur de la santé auditive, employant 200 à 249 salariés.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.